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护理绩效管理试题及答案2025年必考版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.护理绩效管理中，常用的绩效指标体系不包括以下哪一项？()

A.工作量指标

B.护理质量指标

C.护理安全指标

D.护理成本指标

2.以下哪项不属于护理绩效管理中的直接绩效指标？()

A.护理质量得分

B.患者满意度

C.护理文书记录规范率

D.护理工作量

3.在护理绩效评估中，以下哪项不是定性评估方法？()

A.专家评估

B.成绩评定法

C.行为锚定评分法

D.标准化病人评分

4.护理绩效管理中的关键绩效指标（KPI）应具备哪些特点？()

A.客观、量化、可控

B.易理解、可衡量、有挑战性

C.易理解、有挑战性、结果导向

D.客观、有挑战性、结果导向

5.在护理绩效管理中，以下哪项不是绩效改进的步骤？()

A.确定问题

B.设定目标

C.分析原因

D.实施计划

6.护理绩效管理中，以下哪项不是影响护士工作满意度的因素？()

A.工作环境

B.工作量

C.患者关系

D.经济收入

7.护理绩效管理中的360度评估方法适用于以下哪种情况？()

A.评估个人绩效

B.评估团队绩效

C.评估患者满意度

D.评估护理流程

8.以下哪项不是护理绩效管理中用于提高护士工作满意度的策略？()

A.提供培训和发展机会

B.改善工作环境

C.设定不切实际的绩效目标

D.良好的沟通机制

9.护理绩效管理中，以下哪项不是用于提高护理质量的策略？()

A.标准化操作流程

B.实施持续质量改进

C.减少护理工作量

D.强化风险管理

二、多选题(共5题)

10.护理绩效管理中，以下哪些是影响护士工作满意度的因素？()

A.工作环境

B.工作量

C.患者关系

D.经济收入

E.职业发展机会

11.护理绩效管理中，以下哪些方法可以用于评估护理质量？()

A.护理质量指标

B.患者满意度调查

C.标准化病人评分

D.护理不良事件分析

E.护理文书记录质量检查

12.以下哪些是护理绩效管理中关键绩效指标（KPI）应具备的特点？()

A.客观性

B.量化性

C.可控性

D.可衡量性

E.结果导向性

13.护理绩效管理中，以下哪些是绩效改进的步骤？()

A.确定问题

B.设定目标

C.制定改进计划

D.实施计划

E.评估结果

14.以下哪些是护理绩效管理中用于提高护理团队协作的策略？()

A.定期团队会议

B.培训和沟通技巧

C.明确角色和责任

D.鼓励团队反馈

E.使用团队协作工具

三、填空题(共5题)

15.护理绩效管理中的关键绩效指标（KPI）应与护理部门的哪些目标相一致？

16.在护理绩效评估中，常用的定性评估方法包括以下哪一项？

17.护理绩效管理中，持续质量改进（CQI）的核心是？

18.护理绩效管理中，以下哪项是护理文书记录的基本要求？

19.护理绩效管理中，以下哪项是评估护士工作满意度的关键指标？

四、判断题(共5题)

20.护理绩效管理中，关键绩效指标（KPI）的设置应完全由护理管理者制定。()

A.正确B.错误

21.护理绩效管理中，360度评估方法只能用于评估个人绩效。()

A.正确B.错误

22.护理绩效管理中，护理质量指标的增加会导致护士的工作满意度下降。()

A.正确B.错误

23.护理绩效管理中，持续质量改进（CQI）是一个一次性的活动。()

A.正确B.错误

24.护理绩效管理中，护士的工作量可以通过减少工作量来提高护理质量。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述护理绩效管理在提高护理服务质量中的作用。

26.护理绩效管理中，如何平衡量化指标和定性指标的使用？

27.请解释护理绩效管理中的持续质量改进（CQI）循环包括哪些步骤。

28.护理绩效管理中，如何确保绩效评估的公平性和客观性？

29.请讨论护理绩效管理对护士职业发展的影响。

护理绩效管理试题及答案2025年必考版

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】护理安全指标通常不是护理绩效管理中的常用指标体系，而是属于护理风险管理的一部分。

2.【答案】B

【解析】患者满意度通常被认为是间接绩效指标，因为它更多地反