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护理管理学试题与答案第十章护理质量管理

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.护理质量管理的基本原则不包括以下哪项？()

A.以患者为中心

B.全程参与

C.持续改进

D.强调经济效益

2.护理质量管理的核心是？()

A.护理技术

B.护理服务

C.护理安全

D.护理人员

3.护理质量控制的目的是什么？()

A.提高护理质量

B.降低护理成本

C.提高护士待遇

D.减少护理事故

4.护理质量改进的步骤不包括以下哪项？()

A.确定问题

B.分析原因

C.制定计划

D.执行计划

5.护理质量评价的指标不包括以下哪项？()

A.护理技术操作合格率

B.护理安全事件发生率

C.护理满意度调查

D.护理人员学历

6.护理质量管理的持续改进是通过什么实现的？()

A.护理人员培训

B.质量管理体系

C.护理质量控制

D.护理效果评价

7.护理质量管理中，PDCA循环指的是什么？()

A.计划-执行-检查-处理

B.预防-诊断-治疗-康复

C.计划-诊断-检查-处理

D.预防-执行-检查-处理

8.护理质量管理中，零缺陷管理理念的核心是什么？()

A.预防为主

B.以患者为中心

C.持续改进

D.严格监督

9.护理质量管理中，持续改进的关键是什么？()

A.护理人员素质

B.护理技术设备

C.质量管理体系

D.护理政策法规

10.护理质量管理中，全面质量管理的核心理念是什么？()

A.以患者为中心

B.持续改进

C.预防为主

D.严格监督

二、多选题(共5题)

11.护理质量管理中，以下哪些是影响护理质量的因素？()

A.护理人员素质

B.护理技术设备

C.管理制度

D.患者因素

E.社会环境

12.护理质量管理体系中，以下哪些是护理质量管理的核心内容？()

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

E.质量评价

13.护理质量改进的方法包括以下哪些？()

A.PDCA循环

B.质量控制图

C.标杆管理

D.持续改进小组

E.系统性评审

14.护理质量评价的指标体系应包括以下哪些方面？()

A.护理技术操作

B.护理安全

C.护理服务

D.护理满意度

E.护理成本

15.护理质量管理中，以下哪些是护理质量控制的工具？()

A.质量控制图

B.标杆管理

C.持续改进小组

D.系统性评审

E.护理技术操作规范

三、填空题(共5题)

16.护理质量管理的基本原则之一是以患者为中心，强调护理工作要从患者的角度出发，满足患者的需求和期望。

17.护理质量管理的持续改进是通过PDCA循环来实现的，其中P代表计划（Plan），D代表执行（Do），C代表检查（Check），A代表处理（Act）。

18.护理质量管理体系中，质量保证的目的是确保护理服务过程符合既定的质量标准和要求。

19.护理质量评价的指标体系应包括护理技术操作、护理安全、护理服务、护理满意度和护理成本等多个方面。

20.护理质量管理中，持续改进小组（CIP）是一种由不同部门、不同岗位的人员组成的团队，致力于识别和解决护理过程中的问题。

四、判断题(共5题)

21.护理质量管理只关注护理技术操作的质量。()

A.正确B.错误

22.护理质量改进是一个一次性的事件，完成后即可。()

A.正确B.错误

23.护理质量管理中，护理人员的素质对护理质量没有直接影响。()

A.正确B.错误

24.护理质量管理体系中的质量保证和质量控制是相互独立的。()

A.正确B.错误

25.护理质量评价的结果可以作为护理质量改进的唯一依据。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述护理质量管理的意义。

27.护理质量管理中，如何进行护理质量改进？

28.护理质量管理体系中，如何确保护理服务质量的一致性？

29.护理质量评价有哪些常用的指标？

30.在护理质量管理中，如何处理护理质量改进过程中遇到的问题？

护理管理学试题与答案第十章护理质量管理

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】护理质量管理的基本原则包括以患者为中心、全程参与和持续改进，而不包括强调经济效