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APP维护服务协议2026年

甲方（服务提供方）：[甲方公司名称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司名称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有并提供APP（应用程序名称：[APP名称]，以下简称“APP”）的维护服务能力，乙方需要委托甲方对APP进行维护，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供APP的维护服务，具体服务内容包括但不限于：

(1)对APP的功能模块进行日常维护，确保其正常运行，包括用户登录、数据存储、支付功能、推送通知等功能模块；

(2)对APP进行性能监控，包括但不限于监控APP的响应时间、崩溃率、内存占用等性能指标，并定期向乙方提供性能监控报告；

(3)对APP进行安全维护，包括但不限于定期进行漏洞扫描、实施安全加固措施、保障数据加密传输、防范网络攻击等；

(4)对APP运行过程中出现的Bug进行及时发现和修复，并提供相应的技术支持；

(5)根据乙方的需求，提供APP版本更新服务，包括新功能开发、旧功能优化、界面调整等；

(6)提供APP使用过程中的技术支持，解答乙方和用户的疑问，并提供必要的技术培训；

(7)定期对APP的数据进行备份，确保数据的安全性和可恢复性；

(8)根据双方协商，提供数据分析、用户反馈处理等其他服务。

1.2服务级别：双方同意，甲方应按照以下服务级别协议（SLA）提供维护服务：

(1)响应时间：甲方可承诺在收到乙方或用户报告的问题后，[具体时间]内进行响应；

(2)解决时间：甲方可承诺在响应后，[具体时间]内解决问题；

(3)可用性：甲方可承诺APP的可用性达到[具体百分比]水平。

第二条服务期限

2.1本协议有效期为[具体期限]年，自[开始日期]起至[结束日期]止。

2.2协议到期前，双方可协商续约事宜。如果双方在协议到期前[具体时间]内没有达成续约协议，协议到期后自动终止。

2.3维护方式：本协议项下的维护服务为[定期维护/按需维护/混合维护]。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用：本协议项下的APP维护服务费用为[具体金额/收费方式]。具体费用明细如下：

(1)[费用构成项一]：[具体金额];

(2)[费用构成项二]：[具体金额];

(3)其他费用：[具体金额或计算方式]。

3.2支付方式：乙方应通过[银行转账/支付宝/微信支付]等方式向甲方支付服务费用。

3.3支付时间：乙方应于每月[具体日期]前支付当月服务费用。

3.4发票：甲方应在收到乙方支付的服务费用后[具体时间]内，向乙方提供符合国家规定的增值税专用发票或普通发票。

第四条双方的权利和义务

4.1甲方的权利和义务：

(1)甲方的权利：按照本协议约定收取服务费用；要求乙方提供必要的信息和配合；对维护过程进行监督和评估。

(2)甲方的义务：按照本协议约定及时、有效地提供APP维护服务；保证服务质量符合约定标准；对维护过程中知悉的乙方商业秘密和技术秘密进行严格保密；及时向乙方报告APP维护情况、重要问题及解决方案；配合乙方进行APP的日常管理和优化。

4.2乙方的权利和义务：

(1)乙方的权利：要求甲方按照本协议约定提供服务；对服务质量进行监督和评估；要求甲方对维护过程中知悉的乙方商业秘密和技术秘密进行严格保密。

(2)乙方的义务：按照本协议约定按时足额支付服务费用；及时向甲方提供APP运行情况、用户反馈等必要信息，并积极配合甲方进行维护工作；负责APP的日常管理和推广，但不得损害甲方的合法权益；对维护过程中知悉的甲方技术信息进行严格保密。

第五条保密条款

5.1保密信息：指双方在签订和履行本协议过程中直接或间接获知的，与对方相关的未公开信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据、运营策略等。

5.2保密义务：甲乙双方均应对对方的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得以任何方式向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该保密信息。但根据法律法规或行政命令要求披露的除外。

5.3保密期限：本协议项下的保密义务自本协议签订之日起生效，并在本协议终止后持续有效[具体年限]年。

第六条知识产权

6.1APP知识产权：本协议项下的APP及其相关源代码、文档等知