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人工智能心理咨询合同（2026年）

甲方（服务商）：[服务商名称]

住所地：[服务商住所地]

统一社会信用代码/注册号：[服务商统一社会信用代码/注册号]

乙方（用户）：[用户姓名/名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/统一社会信用代码]

住所地：[用户住所地]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就人工智能心理咨询服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方向乙方提供基于人工智能技术的心理咨询服务（以下简称“服务”），包括但不限于：

（1）心理测评：通过人工智能算法对乙方心理状态进行初步评估，生成测评报告。

（2）心理咨询：利用人工智能技术模拟心理咨询师的沟通方式，与乙方进行文本、语音或视频形式的互动，提供心理支持和建议。

（3）资源推荐：根据乙方心理测评结果和互动情况，推荐相关的心理教育资源、自助练习、放松训练等内容。

1.2服务主要通过[具体服务形式，例如：“名为‘心伴’的手机应用程序（以下简称‘平台’）”]提供。乙方需下载、安装并注册平台账号后，方可使用本服务。

1.3服务时间：甲方承诺在每日7:00至22:00提供服务，但系统维护、节假日、国家法定节假日或甲方提前公告的其他特殊时期除外。

1.4服务范围：本服务主要针对情绪管理、压力缓解、人际关系、生涯规划等非精神疾病范畴的心理问题提供支持，不涉及精神疾病的诊断、治疗和危机干预。

第二条服务费用与支付方式

2.1乙方使用本服务需支付相应费用。服务费用标准如下：

（1）[具体费用标准，例如：“乙方可选择包月收费模式，每月服务费为人民币[具体金额]元；或按单次咨询付费模式，每次咨询费用为人民币[具体金额]元。具体收费标准以甲方平台公示为准。”]

2.2支付方式：乙方应通过[具体支付方式，例如：“平台内提供的支付宝、微信支付、банковскийперевод（银行转账）”]等方式支付服务费用。

2.3费用减免：甲方可能根据国家相关政策、特定优惠活动或公益项目对部分用户或特定服务进行费用减免，具体减免政策和适用条件以甲方官方公告为准。乙方若符合减免条件，应按照甲方要求操作以享受相应优惠。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权按照本协议约定及平台公示的标准向乙方收取服务费用。

3.1.2甲方应确保平台安全、稳定、有效地运行，并持续对人工智能算法、模型及服务系统进行维护、更新和优化，以提升服务的质量和效果。

3.1.3甲方应在前述服务时间内提供本协议约定的服务，并应对乙方通过平台发起的符合服务范围的咨询请求进行响应和处理。

3.1.4甲方应依据乙方在平台提供的信息及互动内容，运用专业人工智能技术进行心理状态分析，并提供具有参考价值的咨询反馈。

3.1.5甲方必须建立并严格执行用户信息保密制度，采取必要的技术和管理措施保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失或被非法访问。除法律法规另有强制性规定或为履行本协议及获得相关监管许可所必需并已事先获得乙方明确授权外，甲方不得向任何第三方披露乙方的个人信息。

3.1.6甲方应制定并公布隐私政策，明确告知乙方个人信息的收集目的、方式、范围、存储期限、使用限制、转让情况及乙方的权利等，并确保遵守所有适用的数据保护法律法规。

3.1.7甲方应定期（至少每年一次）对服务中使用的心理学相关知识和人工智能咨询技术的应用进行内部培训，确保持续符合行业标准。

3.1.8甲方应在平台内提供必要的用户指引、服务说明及常见问题解答，并可根据需要向乙方提供基础的人工智能心理咨询知识普及和技能培训。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权获得本协议约定的、符合质量标准的人工智能心理咨询服务。

3.2.2乙方有权在服务过程中对服务内容、效果提出意见和建议，并通过平台提供的渠道反馈。

3.2.3乙方有权要求甲方按照约定履行保密义务，保护其在服务中提供的个人信息不被泄露。

3.2.4乙方有权在任何时间单方面决定终止本协议，无需承担违约责任，但已产生的服务费用（根据具体付费模式确定）仍需支付。

3.2.5乙方在使用服务前，应仔细阅读并同意甲方的《平台使用协议》及《隐私政策》，并如实、完整地填写个人注册信息，配合甲方进行必要的心理测评。

3.2.6乙方应遵守国家法律法规及平台的各项规定（包括但不限于社区规范、行为准则），不得利用本服务从事任何违法活动，不得发布、传播任何违法违规或有害信息。

3.2.7乙方应对其注册账号下的