访谈报告-非常时期的战略客户关系管理.pdf

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访谈报告:

非常时期的战略客户关系管理

谈的内容是如何在疫情期间管理好战略客户,他们的回应聚焦在两方面,包括管理好战略客

户的挑战,以及在接下来几个月希望如何做好这些客户的管理。

首先,我们询问了这些受访者他们对经济复苏的期望。我们想要了解他们预期的经济复苏的

轨迹。因为越来越多的企业开始恢复正常业务,同时接纳市场的变化。根

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