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【工作总结】劳动关系科工作总结

今年以来，劳动关系科在上级部门的正确领导下，深入贯彻落实《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规，以构建和谐劳动关系为主线，聚焦劳动合同管理、集体协商、劳动用工监管、争议调处等重点工作，通过完善制度机制、强化执法监察、深化服务效能，推动劳动关系治理体系和治理能力现代化取得新进展。全年共审查备案劳动合同12600份，涉及劳动者18900人，劳动合同签订率达98.7%；指导企业开展集体协商236家，覆盖职工5.2万人，签订集体合同198份，履约率达95%；受理劳动用工投诉举报320件，办结率100%；参与调处劳动争议案件468起，调解成功率82%，为劳动者挽回经济损失1260万元；开展劳动保障法律法规培训42场次，培训企业负责人、HR及劳动者代表6800人次，有效维护了劳动者合法权益和社会稳定。

在劳动合同管理方面，我们重点强化了对新业态用工、灵活就业人员的合同规范工作。针对平台经济、共享经济等新兴用工模式，研究制定《新业态劳动用工指引》，明确互联网平台企业与从业人员的权利义务关系，指导28家平台企业完成用工模式梳理和合同改签工作，涉及骑手、主播等灵活就业人员3200余人。同时，推进劳动合同电子化备案系统升级，实现企业线上签约、即时备案、数据共享，全年线上备案率提升至85%，较去年增长20个百分点。为解决小微企业合同管理不规范问题，开展一对一帮扶活动，组织专人深入120家小微企业，现场指导完善劳动合同条款，纠正试用期约定不合法、工资支付标准不明确等问题180余项，帮助企业建立劳动合同台账管理制度。

集体协商工作聚焦提质增效，在扩大覆盖面的基础上突出协商实效。围绕工资增长、工作时间、劳动保护等核心议题，指导企业建立季度协商+专项协商机制，推动65家企业通过集体协商实现职工工资平均增长6.2%，高于同期地区GDP增速。针对制造业、建筑业等劳动密集型行业，开展集体协商要约行动，发出协商要约书86份，促成行业性集体协商5起，覆盖中小微企业132家。创新开展集体协商示范企业创建活动，评选表彰12家示范单位，总结推广协商议题清单化协商过程透明化协商成果公开化等经验做法，带动区域内企业集体协商质量整体提升。在重点工程项目中推行项目工会+集体协商模式，与18个在建工程项目签订专项集体合同，明确农民工工资按月足额支付、施工现场安全防护等具体措施，从源头上预防欠薪问题发生。

劳动用工监管方面，构建了日常巡查+专项检查+智慧监管的立体化监管体系。全年开展日常巡查企业450家次，发现并整改未参保、超时加班等违法违规行为98起。围绕春节、国庆等重要节点，组织开展农民工工资支付专项检查，检查在建工程项目120个、加工制造企业85家，为320名农民工追回拖欠工资480万元。运用大数据技术建立劳动用工风险预警系统，对接市场监管、税务等部门数据，对150家存在欠薪风险的企业发出预警信息，提前介入处置，化解群体性事件隐患8起。针对劳务派遣用工乱象，开展专项整治行动，查处违法派遣案件12起，清退不合格劳务派遣单位3家，规范用工单位28家，维护了派遣劳动者的合法权益。建立黑名单管理制度，将5家严重违法企业纳入诚信黑名单，实施联合惩戒，提高违法成本。

劳动争议调处工作坚持预防为主、调裁结合原则，不断完善多元化解机制。健全基层劳动争议调解组织网络，在乡镇（街道）建立劳动争议调解中心15个，在工业园区设立调解工作室20个，配备专兼职调解员120名。推广一站式争议解决服务，实现调解、仲裁、法律援助无缝衔接，当事人平均维权时间缩短至15个工作日。与法院建立裁审衔接机制，统一裁判标准，联合开展案件评查活动，提升争议处理质效。针对劳动争议高发领域，编制《常见劳动争议处理指引》，发布典型案例20个，引导企业和劳动者依法理性维权。在重点企业设立劳动关系监测点，定期分析劳动争议数据，形成《劳动争议风险研判报告》，为政策制定提供参考依据。成功调处某汽车零部件企业因经济性裁员引发的群体性争议，涉及职工150人，通过耐心疏导和政策宣讲，促成企业与职工达成和解协议，避免了矛盾升级。

政策宣传培训工作注重精准化、常态化开展。编制《劳动保障法律法规实用手册》《农民工维权指南》等宣传资料5万份，通过法律六进活动送到企业和劳动者手中。利用互联网+开展线上普法，在微信公众号开设劳动关系小课堂专栏，发布政策解读文章60篇、短视频25个，累计阅读量达10万人次。针对企业HR开展劳动合同管理、社会保险等专题培训18期，培训1500人次；面向农民工开展维权知识讲座24场，培训5300人次。创新开展以案释法活动，组织企业代表观摩劳动仲裁庭审，通过真实案例讲解法律适用要点，增强企业依法用工意识。在高校开展劳动关系进校园活动，为应届毕业生提供劳动合同签订、社会保险等就业指导，帮助