护理站药品管理人文关怀.pptx

护理站药品管理人文关怀以患者为中心的药品服务优化实践汇报人:LOGO

目录CONTENT护理站药品管理概述01人文关怀核心内涵02药品管理中人文体现03特殊群体关怀策略04环境与流程优化05护患沟通技巧06质量评价与改进07

护理站药品管理概述01

药品管理基本概念药品管理的定义与范畴药品管理是指通过系统化流程对药品的采购、储存、发放及使用进行规范控制，确保临床用药安全、有效、经济。药品管理的核心目标核心目标包括保障药品质量安全、优化用药流程、降低医疗成本，同时提升患者用药依从性与治疗效果。护理站在药品管理中的角色护理站作为药品终端执行单元，需严格遵循“五常法”管理原则，确保药品存储合规、发