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2026年口腔科护士长工作计划例文

2026年，作为口腔科护士长，我将围绕“质量提升、安全护航、能力赋能、服务升级”四大核心目标，结合科室年度发展规划与护理部总体要求，系统推进各项工作落地。具体计划如下：

一、深化护理质量管理，构建全流程质控体系

以《口腔护理操作规范（2025版）》为基准，重点完善“事前-事中-事后”全周期质量管控机制。

1.标准化流程优化：组织护理骨干梳理现有23项护理操作流程（如四手操作配合、种植术后护理、儿童牙病安抚护理等），针对2025年质控检查中暴露的“器械传递延迟率12%”“儿童患者安抚有效率85%”等问题，联合医生、麻醉师、技师开展多学科讨论，3月底前完成5项高风险、高频次操作的SOP修订（例如种植手术四手配合增加“预传递清单”，儿童安抚护理增加“分龄沟通话术库”）。同步制作10个标准化操作视频，纳入新护士培训与月度考核内容。

2.动态质控机制强化：将质控小组从原3人扩充至5人（涵盖门诊、急诊、住院部各层级护士），实行“日抽查+周专项+月全查”模式。日抽查由值班组长负责，重点检查急救物品完好率（目标100%）、器械消毒追溯系统录入及时性（目标98%以上）；周专项聚焦薄弱环节（1-3月重点为老年患者跌倒预防，4-6月为正畸患者口腔卫生指导效果）；月全查覆盖护理文书书写（合格率目标99%）、患者满意度调查反馈问题整改（整改率目标100%）。每月召开质控分析会，运用PDCA循环跟踪问题改进，建立“问题-措施-效果”台账，季度末对整改突出的个人给予绩效加分奖励。

3.感染防控精准管理：针对口腔科器械种类多、污染风险高的特点，修订《口腔器械清洗消毒规范》，明确手机、车针、托盘等28类器械的清洗时长、消毒参数（如手机采用134℃预真空压力蒸汽灭菌18分钟），并引入智能化追溯系统，实现每批次器械“清洗-消毒-包装-使用”全流程可追溯。每季度联合院感科开展环境采样（治疗台表面、空气、水系统），重点监测致病微生物（如金黄色葡萄球菌、铜绿假单胞菌），确保合格率100%。针对2025年发现的“高速手机干燥不彻底”问题，4月底前完成2台脉动真空干燥柜的采购与培训，要求干燥后器械表面湿度≤0.5g/cm2。

二、推进分层级培训体系，全面提升护理队伍能力

基于护士能级（N0-N3级）制定差异化培训方案，重点提升临床实操、应急处理与科研思维能力。

1.新入职护士（N0级）：实行“双导师制”（1名高年资护士+1名医生），前3个月完成“基础能力强化阶段”：第1-4周重点培训口腔解剖知识（每周2次理论课）、基础护理操作（如口腔检查器械准备、四手操作配合），通过模拟门诊考核（要求器械传递准确率≥95%）；第5-8周进入“临床跟岗阶段”，跟随带教老师参与门诊诊疗，每日完成1份护理日志（记录沟通难点、操作疑问），每周进行1次案例讨论；第9-12周开展“综合能力考核”，包括理论考试（≥85分）、实操考核（种植手术配合、儿童患者安抚）、患者满意度调查（≥90分），考核未通过者延长1个月培训期。

2.N1-N2级护士：以“专科能力提升”为核心，每季度开展1次“专科护理工作坊”。上半年重点培训“复杂病例护理配合”（如正颌手术围术期护理、颞下颌关节紊乱患者康复指导），邀请外科医生、康复治疗师联合授课，通过情景模拟（如术中突发出血的配合流程）提升应急能力；下半年聚焦“护理科研入门”，开设文献检索、统计学基础、论文写作等课程，要求每人参与1项科室小课题（如“正畸患者口腔卫生维护依从性影响因素分析”），年底前完成1篇护理论文撰写（至少1篇在省级期刊发表）。

3.N3级护士（责任护士/组长）：强化“管理与教学能力”，每2个月组织1次“管理案例研讨”（如突发纠纷处理、人力调配难题），邀请护理部主任、院办主任分享经验；每季度安排1次“教学查房”，由N3级护士主导，结合典型病例（如口腔癌术后患者营养支持护理）进行护理评估、计划制定与效果评价，培养逻辑思维与带教能力。全年选派2名骨干参加“全国口腔护理新进展学习班”，带回先进理念后开展科内二次培训。

三、聚焦患者需求，打造“有温度”的口腔护理服务

以“提高患者就医体验”为导向，从细节入手优化服务流程，重点关注儿童、老年、焦虑症等特殊群体。

1.就诊流程优化：针对“候诊时间长、环节衔接不畅”问题，与信息科合作升级分诊系统，推行“精准预约”（如补牙患者预约30分钟，根管治疗预约60分钟），并在候诊区设置电子屏实时显示叫号进度。同时，增设“护理预检岗”（由高年资护士担任），提前完成患者信息核对、既往史询问（重点关注心脏病、高血压等基础病）、口腔卫生宣教（发放定制版《口腔护理手册》），缩短医生接诊准备时间10-15分钟。

2.特殊人群护理方案：