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旅游法考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.旅游经营者应当对旅游者提供的服务符合什么要求？()

A.符合旅游者的要求

B.符合旅游合同的约定

C.符合旅游法的规定

D.符合旅游市场的需求

2.旅游者对旅游经营者提供的服务有异议的，可以向谁投诉？()

A.旅游主管部门

B.消费者协会

C.旅游经营者所在地的公安机关

D.旅游经营者所在地的消费者权益保护组织

3.旅游经营者组织团队出境旅游，应当向谁报告？()

A.出境旅游目的地国家的主管部门

B.我国旅游主管部门

C.出境旅游目的地国家的旅行社

D.出境旅游目的地国家的签证机关

4.旅游经营者违反旅游法规定，损害旅游者合法权益的，应当承担什么责任？()

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.民事责任和行政责任

5.旅游者有权要求旅游经营者提供什么服务？()

A.安全、卫生、健康的服务

B.优质、高效、便捷的服务

C.合法、合规、公正的服务

D.个性化、特色化、多样化的服务

6.旅游经营者应当如何处理旅游者提出的投诉？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.拒绝处理，不予答复

C.及时处理，给予答复

D.拖延处理，敷衍了事

7.旅游经营者组织旅游活动，应当向谁购买旅游保险？()

A.旅行社

B.旅游者

C.旅游主管部门

D.保险公司

8.旅游者因不可抗力造成旅游活动不能成行的，旅游经营者应当如何处理？()

A.退还旅游费用

B.减免旅游费用

C.保留旅游费用

D.不予退还

9.旅游经营者应当如何保障旅游者的个人信息安全？()

A.不得收集、使用旅游者的个人信息

B.不得泄露、出售或者非法提供旅游者的个人信息

C.可以收集、使用旅游者的个人信息，但需征得旅游者同意

D.以上均可

二、多选题(共5题)

10.旅游经营者有哪些义务？()

A.保障旅游者的人身、财产安全

B.提供真实、准确的旅游信息

C.不得强迫旅游者购物、消费

D.保护旅游者的个人信息

11.旅游者享有哪些权利？()

A.获得旅游服务合同约定的服务

B.要求旅游经营者提供安全、卫生、健康的服务

C.对旅游服务提出批评和建议

D.获得赔偿

12.旅游法对旅游广告有哪些规定？()

A.旅游广告应当真实、合法、准确

B.不得含有虚假内容或者误导性信息

C.不得损害旅游者的合法权益

D.不得进行不正当竞争

13.旅游主管部门有哪些职责？()

A.监督检查旅游市场秩序

B.对旅游违法行为进行查处

C.依法保护旅游者和旅游经营者的合法权益

D.提供旅游咨询服务

14.旅游经营者违反旅游法规定，可能承担哪些法律责任？()

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.责令改正

三、填空题(共5题)

15.旅游法规定，旅游者有权要求旅游经营者提供符合合同约定的服务，并有权对服务质量进行监督、评价，其监督、评价结果应当作为旅游经营者提供服务的______。

16.旅游经营者组织团队出境旅游，应当向______报告。

17.旅游经营者违反旅游法规定，损害旅游者合法权益的，应当承担______。

18.旅游者因不可抗力造成旅游活动不能成行的，旅游经营者应当______。

19.旅游经营者应当采取措施保障旅游者的人身、财产安全，对可能危及旅游者人身、财产安全的情形，应当______。

四、判断题(共5题)

20.旅游经营者有权要求旅游者支付旅游费用后，不提供合同约定的服务。()

A.正确B.错误

21.旅游者在旅游过程中对旅游经营者提出的服务不满，可以直接向旅游主管部门投诉。()

A.正确B.错误

22.旅游经营者组织团队出境旅游，无需向我国旅游主管部门报告。()

A.正确B.错误

23.旅游者对旅游经营者提供的服务有异议，旅游经营者必须立即停止提供服务。()

A.正确B.错误

24.旅游经营者收集旅游者个人信息时，无需告知旅游者并取得同意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述旅游法对旅游经营者应当具备的条件有哪些规定？

26.旅游者有哪些权利在旅游法中得到保障？

27.旅游法对旅游广告有哪些规定？

28.旅游主管部门在旅