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杭州专车安全培训考试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在驾驶过程中，遇到前方有行人横穿马路时，应如何操作？()

A.立即急刹车

B.按照规定速度行驶

C.猝停观察

D.加速绕行

2.专车驾驶员在行驶过程中，发现乘客有携带易燃易爆物品，应如何处理？()

A.不予理会，继续行驶

B.立即停车，告知乘客物品不能携带

C.停车，将乘客和物品一起交给警方

D.留意观察，但不采取行动

3.在行驶过程中，遇到前方交通事故，应如何操作？()

A.立即停车，查看情况

B.稍作减速，绕行通过

C.等待交警到来再处理

D.紧急制动，避免追尾

4.在夜间驾驶时，遇到对面来车使用远光灯，应如何操作？()

A.立即减速，靠边停车

B.使用远光灯还击

C.稍作减速，避免直视强光

D.按照原速度行驶

5.在恶劣天气条件下驾驶，以下哪种做法是错误的？()

A.减速慢行，保持安全距离

B.使用雨刮器清理挡风玻璃

C.随意变换车道，超车

D.关闭车窗，防止雨水侵入

6.乘客在车上发生突发疾病，驾驶员应如何处理？()

A.立即停车，拨打120急救电话

B.拒绝停车，继续行驶

C.停车，但不拨打急救电话

D.告知乘客自行处理

7.在行驶过程中，发现车辆制动系统出现异常，应如何操作？()

A.立即停车，检查制动系统

B.继续行驶，寻找维修点

C.紧急制动，避免事故

D.稍作减速，观察制动效果

8.在驾驶过程中，如何避免疲劳驾驶？()

A.长时间连续驾驶，中途不休息

B.保持充足睡眠，避免过度疲劳

C.驾驶过程中吸烟提神

D.驾驶过程中听音乐保持清醒

9.在行驶过程中，遇到前方有动物横穿马路，应如何操作？()

A.立即急刹车

B.按照规定速度行驶

C.猝停观察

D.加速绕行

10.在行驶过程中，遇到乘客要求驾驶员超车，应如何处理？()

A.不予理会，继续行驶

B.立即超车，满足乘客要求

C.停车询问乘客原因

D.耐心解释，拒绝超车

二、多选题(共5题)

11.在专车服务中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.穿着整洁，佩戴公司统一制服

B.礼貌用语，热情服务乘客

C.严格遵守交通规则，确保行车安全

D.积极与乘客沟通，了解需求

12.以下哪些情况属于紧急情况，驾驶员应立即停车处理？()

A.乘客突然晕倒

B.车辆发生故障无法行驶

C.车辆制动系统失效

D.前方有行人横穿马路

13.在恶劣天气条件下，驾驶员应采取哪些措施保证行车安全？()

A.保持车距，减速慢行

B.打开雾灯，提高能见度

C.关闭车窗，防止雨水侵入

D.检查轮胎状况，确保轮胎花纹清晰

14.以下哪些是专车驾驶员的职业道德准则？()

A.尊重乘客，维护乘客权益

B.诚实守信，遵守法律法规

C.爱岗敬业，提供优质服务

D.随意接受小费，增加收入

15.在车辆发生交通事故后，驾驶员应立即采取哪些措施？()

A.确认现场情况，避免二次事故

B.保护现场，设置警示标志

C.拨打报警电话，等待交警到来

D.与对方协商赔偿事宜

三、填空题(共5题)

16.专车驾驶员在行驶过程中，应保持与前方车辆的安全距离，一般情况下，该距离应大于______。

17.在恶劣天气条件下，驾驶员应开启______，以提高车辆在雨雾中的能见度。

18.专车驾驶员在驾驶过程中，如发现乘客携带______，应及时告知乘客不能携带，并采取措施处理。

19.在夜间驾驶时，驾驶员应使用______，避免对面车辆使用远光灯造成眩目。

20.专车驾驶员在接到乘客订单后，应在______内到达约定地点接乘客。

四、判断题(共5题)

21.专车驾驶员在行驶过程中，可以边开车边吃东西。()

A.正确B.错误

22.在恶劣天气条件下，驾驶员可以不使用雨刮器清理挡风玻璃。()

A.正确B.错误

23.专车驾驶员在遇到前方车辆紧急制动时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

24.专车驾驶员在行驶过程中，可以随意停车，与乘客交谈。()

A.正确B.错误

25.专车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的合理要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在驾驶过程中，如何正确处理与前车的