客户需求挖掘培训教程.pptxVIP

第一章客户需求挖掘的必要性与基础认知第二章客户需求挖掘的定性方法深度解析第三章客户需求挖掘的定量方法深度解析第四章客户需求挖掘中的工具与技术应用第五章客户需求挖掘的实战案例与经验分享第六章客户需求挖掘的持续优化与未来趋势

01第一章客户需求挖掘的必要性与基础认知

第1页引入：需求挖掘的紧迫现实案例引入：家电企业A与B的市场表现对比数据支撑：麦肯锡2023年报告问题提出：为什么需求挖掘如此重要？具体数据展示需求挖掘对企业市场表现的影响行业数据佐证需求挖掘对企业竞争力的重要性深入探讨需求挖掘的紧迫性和必要性

第2页分析：客户需求挖掘的核心价值提升产品竞争力通过需求挖掘，开发更具针