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转供电费码申诉复核协议

鉴于转供电费码问题可能涉及多方面的因素和复杂的处理流程，为明确双方在申诉复核过程中的权利与义务，促进问题的合理解决，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：

**第一条定义与解释**

1.1本协议所称“转供电费码”是指由转供电单位（以下简称“供电方”）向终端用户（以下简称“用电方”）提供的、用于计算和缴纳电费的特定编码或凭证。

1.2“申诉”是指用电方对供电方提供的转供电费码或相关电费计算、收费等事项持有异议，并向相关主管部门提出的主张或请求。

1.3“复核”是指主管部门或约定机构对用电方的申诉进行审查和核实，以判断申诉的合理性和供电方行为的合规性。

**第二条申诉的提出**

2.1用电方在认为转供电费码存在问题或对相关电费有异议时，应首先向供电方提出书面申诉，说明异议的具体内容和理由，并提供必要的证据材料。

2.2供电方应在收到用电方的书面申诉后，按照约定或相关规定，对申诉进行初步审查，并在规定时间内给予用电方答复。若供电方认为需要进一步核实，应告知用电方复核的具体要求和流程。

**第三条复核的程序**

3.1若用电方对供电方的答复仍不满意，或供电方未在规定时间内答复，用电方有权向主管部门或约定机构提出复核申请。

3.2复核申请应包括申诉的基本情况、供电方的答复内容、用电方的诉求以及相关证据材料。主管部门或约定机构应在收到复核申请后，及时安排复核工作。

3.3复核过程中，主管部门或约定机构有权要求供电方和用电方提供补充材料或进行现场核查。双方应积极配合，如实提供情况。

**第四条权利与义务**

4.1用电方的权利与义务：

a)有权对转供电费码及相关电费提出申诉；

b)有义务在规定时间内向供电方和复核机构提供真实、完整的申诉材料和证据；

c)有权了解复核的进展情况，并参与复核过程。

4.2供电方的权利与义务：

a)有权对用电方的申诉进行初步审查和答复；

b)有义务配合复核机构进行核查，如实提供相关资料；

c)有权对复核结果提出异议，并按照规定程序进行申诉。

**第五条解决争议**

5.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可提交至主管部门或约定机构进行调解。

5.2调解不成的，双方可选择法律诉讼或其他争议解决方式，按照相关法律法规的规定处理。

**第六条协议的生效与终止**

6.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为自生效之日起至复核结果确认之日止。

6.2协议的终止应符合本协议的约定和相关规定，双方应妥善处理相关事宜，确保申诉复核工作的顺利结束。

**第七条其他**

7.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

**一、所需附件列表（假设性）**

虽然合同本身不包含表格和电话，但在实际执行过程中，为了支持协议的履行，可能需要以下类型的附件（具体列表取决于实际情况）：

1.**用电方的申诉书副本：**详细说明异议内容、理由和初步证据。

2.**供电方的初步答复或处理意见书副本：**对用电方申诉的回应内容。

3.**相关证据材料：**

*用电方的用电数据记录（如抄表单、电表照片等）。

*转供电费码的记录或截图。

*支付凭证（电费缴纳记录）。

*与供电方沟通的记录（邮件、信函等）。

*主管部门要求提供的其他特定文件。

4.**复核机构的工作记录或会议纪要（如适用）：**记录复核过程、核查情况、各方陈述等。

5.**复核结论书或调解书副本（如适用）：**最终的处理结果文件。

6.**补充协议（如适用）：**对主协议内容进行修改或补充的文件。

**二、违约行为罗列及违约行为的认定**

1.**用电方违约行为：**

***行为：**未能按照约定或法律规定，在规定时间内向供电方或复核机构提交真实、完整的申诉材料或证据；提供虚假信息或证据；无理取闹，干扰供电方或复核机构的正常工作秩序。

***认定：**根据本协议第四条关于用电方义务的约定，以及相关法律法规（如《电力法》、《合同法》等）关于提供真实信息、诚实信用的原则进行认定。

2.**供电方违约行为：**

***行为：**未在规定时间内对用电方的申诉进行初步审查和答复；未按照主管部门或约定机构的合理要求配合提供资料或进行核查；对复核结果无理异议或拒绝履行生效的复核结论。

***认定：**根据本协议第四条关于供电方义务的约定，以及相关法律法规关于履行义务、配合监管的原则进行认定。

3.**复核机构（主管部门/约定机构）违约行为（较