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2026年行政文员综合能力测试题

一、单选题（共10题，每题1分，总计10分）

（注：本题考察行政文员的基础知识、政策理解及职业素养）

1.某市政府办公室发布通知，要求各科室在3月31日前报送年度工作总结。若文员小张在3月30日收到通知，最合适的处理方式是？

A.立即打印通知并转发给科长

B.延迟至4月1日再处理，避免出错

C.仅在个人工作记录中标注，无需转发

D.询问科长是否需要加急处理

2.在整理归档文件时，发现一份2018年的会议纪要缺少签发人签名。以下做法最恰当的是？

A.直接补签签发人姓名

B.将文件暂存，待领导确认后再处理

C.删除该文件，因信息已过时

D.询问档案室是否允许空白文件归档

3.某企业行政文员负责组织部门团建活动，预算为2万元。若实际支出超预算10%，最合理的处理步骤是？

A.无视超支，继续完成活动

B.立即停止活动，汇报领导调整方案

C.先自行垫付资金，后续报销

D.通过社交媒体众筹补足预算

4.在撰写公文时，以下哪项表述不符合“简洁明了”原则？

A.“经研究，现决定……”

B.“鉴于当前情况，特此通知……”

C.“请各部门于X日前提交……”

D.“鉴于XX原因，建议如下……”

5.某市税务局要求行政文员协助核对纳税申报表。若发现某企业数据异常，最优先的行动是？

A.直接联系企业要求重填表格

B.拍照存证后汇报主管

C.自行修改数据后存档

D.忽略异常，继续其他工作

6.在处理紧急电话时，行政文员应遵循的优先级顺序是？

A.内部领导→同事→外部客户

B.外部客户→同事→内部领导

C.内部领导→外部客户→同事

D.同事→内部领导→外部客户

7.某单位行政文员负责采购办公用品，发现某供应商报价高于市场价。最合适的应对方式是？

A.直接选择该供应商，避免麻烦

B.比较三家供应商再决定

C.拒绝所有供应商，自行采购

D.将情况汇报给采购部门

8.在整理电子文档时，以下哪项操作最有助于提高检索效率？

A.随意命名文件，如“文件1”“文件2”

B.使用模糊关键词，如“工作资料”

C.按时间顺序分类，如“2023年”“2024年”

D.仅保留文件原名，不添加标签

9.某市人社局行政文员接到投诉电话，反映社保缴费问题。最合适的处理方式是？

A.直接承诺解决，但不记录详情

B.告知投诉人需自行联系社保部门

C.记录投诉内容并转交相关负责人

D.拒绝接听类似投诉，避免麻烦

10.在撰写会议纪要时，以下哪项内容通常不需要详细记录？

A.与会人员名单及缺席情况

B.会议讨论的具体数据

C.领导的临时发言

D.会议决定事项的落实时间

二、多选题（共5题，每题2分，总计10分）

（注：本题考察行政文员的综合判断能力及多任务处理技巧）

1.某公司行政文员负责接待外地客户，以下哪些环节需要提前准备？

A.安排会议室及投影设备

B.准备公司介绍手册

C.提前查询客户公司背景

D.预定客户返程机票

2.在整理办公室文件时，以下哪些属于“立卷归档”的必要步骤？

A.分类编号

B.立即销毁过期文件

C.装订成册

D.标注密级

3.某市卫健委行政文员需协助组织疫情防控培训。以下哪些物资需要准备？

A.防护口罩

B.笔记本及笔

C.消毒液

D.培训课件打印件

4.在撰写公文时，以下哪些表述属于“措辞不当”？

A.“此通知供参考，请各部门酌情执行”

B.“因工作需要，暂缓XX项目”

C.“如有疑问，请联系本人”

D.“特此通告，请遵照执行”

5.某企业行政文员负责统计员工考勤，以下哪些情况需要重点关注？

A.异常请假记录

B.全勤员工名单

C.迟到早退频次

D.节假日加班情况

三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）

（注：本题考察行政文员的政策法规及工作规范认知）

1.行政文员在处理涉密文件时，可以使用个人手机拍照记录。

2.若领导口头安排任务，行政文员无需记录，口头传达即可。

3.在整理会议纪要时，个人观点可以适当加入，以体现参与度。

4.行政文员在报销发票时，必须确保发票金额与实际支出一致。

5.若遇紧急情况，行政文员可以暂时忽略公文格式要求，优先完成内容。

6.在撰写通知时，若内容较多，可以仅用标题，无需正文。

7.行政文员在处理投诉时，可以直接承诺解决时限，无需汇报领导。

8.办公设备故障时，行政文员应立即自行修理，避免影响工作。

9.在整理归档文件时，纸质文件无需消毒，电子文件无需备份。

10.行政文员在组织活动时，若预算不足，可以适当减少供应商数量。

四、简答题（共3题，每题5分，总计15分）

（注：本题考察行政