2025年“互联网+政务服务”推进工作方案.docxVIP

2025年“互联网+政务服务”推进工作方案

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，深入落实《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》《数字中国建设整体布局规划》等文件要求，以“高效办成一件事”为目标，以数据共享和技术创新为双轮驱动，聚焦企业和群众办事的“难点、堵点、痛点”，推动政务服务从“网上可办”向“好办易办”跃升，从“分散服务”向“系统集成”转型，到2025年底，基本建成“泛在可及、智慧便捷、公平普惠”的全国一体化政务服务体系，实现政务服务标准化、规范化、便利化水平显著提升，企业和群众办事满意度达到90%以上，高频服务事项“全程网办”比例超过95%，“跨省通办”事项覆盖80%以上高频需求，为数字政府建设和优化营商环境提供坚实支撑。

二、重点任务与具体措施

（一）深化政务服务标准化建设，夯实“一网通办”基础

1.统一事项管理标准。制定全国统一的政务服务事项基本目录（2025版），明确主项与子项分类规则，确保同一事项在国家、省、市、县、乡五级无差别受理、同标准办理。2025年6月底前完成所有政务服务事项实施清单的动态调整，重点规范受理条件、申请材料、办理流程、法定时限、收费标准等要素，其中申请材料需标注“原件/复印件”“来源渠道”“必要性”，严禁要求企业和群众提供“其他材料”“相关