海尔光华背后的危机管理资料.pptxVIP

;;;危机是指威胁到企业、组织或个人的生存、发展或声誉的突发事件或境遇。;保护企业声誉;海尔光华危机管理背景;;建立广泛的信息收集、分析和评估系统，及时发现潜在危机。;对可能发生的危机进行风险评估，明确危机的影响范围和程度。;应急预案制定及演练;内部资源;;产品安全与质量控制策略;;;;;维护良好的供应商关系，可以确保原材料和零部件的稳定供应，避免因供应中断导致的生产停滞。;;物流安全与库存控制策略;;;与各大媒体建立长期稳定的合作关系，确保企业信息的及时传递和媒体支持的获取。;舆论监测;;案例选取;;;制定系统的培训计划，针对不同岗位和职责，提供必要的技能和知识培训，提高员工的专业素质和工作能力。;价值观传承;跨部门协作能力提升;