职场心理冲突解决培训PPT.pptxVIP

第一章职场心理冲突的普遍性与影响;01;职场心理冲突的普遍现象;心理冲突的多维度影响机制;冲突类型与成因的系统性分析;冲突成因的深度剖析;本章总结与问题提出;02;冲突识别的常见误区与信号;冲突评估的量化工具与模型;冲突评估的实践操作指南;冲突评估的工具选择;本章总结与过渡;03;冲突解决模型的演变历程;冲突解决策略的适用场景分析;冲突解决策略的具体方法;冲突解决策略的选择标准;本章总结与理论应用;04;沟通技巧在冲突中的运用;情绪管理策略的系统训练;谈判与协商的实用技巧;冲突解决技能的训练方法;本章总结与技能迁移;05;组织级冲突管理工具箱;数字化冲突管理平台;冲突解决工具包的定制化开发;冲突管理工具包的应用场景;本章总结与工具应用;06;个人冲突管理能力的持续发展;组织级冲突管理文化的培育;冲突管理的效果评估与改进;冲突管理能力提升的路径规划;本章总结与未来展望