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全国导游大赛《导游业务》试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅游法规定，旅游经营者组织团队出境旅游，应当安排专人全程陪同，以下哪种说法不符合该规定？()

A.必须安排至少一名中文导游全程陪同

B.可以安排其他语言导游全程陪同

C.必须安排至少一名具有导游资格的人员全程陪同

D.可以不安排专人全程陪同，由游客自行安排行程

2.导游人员在带团过程中，以下哪项行为是不妥当的？()

A.在游览过程中，积极为游客讲解景点历史、文化、传说等

B.在游览过程中，对游客的个别不良行为进行纠正

C.在购物活动中，对游客的购物选择进行误导

D.在游览过程中，尊重游客的意见，耐心解答游客提出的问题

3.下列哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的义务？()

A.严格按照旅游行程安排活动

B.讲解、介绍景点的历史、文化、传说等

C.维护旅游者的合法权益

D.滥用职权、索要、收受贿赂

4.导游人员带团过程中，以下哪项做法是不当的？()

A.遇到紧急情况时，立即向旅行社报告

B.在游览过程中，引导游客遵守公共秩序和环境卫生规则

C.在游览过程中，随意改变行程安排，增加自费项目

D.在游览过程中，主动为游客提供帮助和服务

5.导游人员在接待团队时，以下哪项做法是不恰当的？()

A.热情接待，主动与游客打招呼

B.详细介绍旅游行程和注意事项

C.故意隐瞒旅游景点的实际情况

D.尊重游客的意见和选择

6.导游人员在讲解过程中，以下哪种做法是不恰当的？()

A.用生动形象的语言进行讲解

B.根据游客需求调整讲解内容

C.过分渲染景点的神秘感，以吸引游客

D.尊重游客的信仰和文化背景

7.旅游法规定，旅行社应当在旅游行程结束前向旅游者提供下列哪种服务？()

A.向旅游者提供购物推荐

B.向旅游者提供餐饮安排

C.向旅游者提供意见反馈表

D.向旅游者提供住宿安排

8.导游人员带团游览过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.在游览过程中，禁止游客拍照

B.在游览过程中，要求游客遵守景点规定

C.在游览过程中，对游客进行辱骂、侮辱

D.在游览过程中，允许游客随意攀爬危险区域

9.旅游法规定，以下哪种行为不属于旅游者应当履行的义务？()

A.依法文明旅游，尊重旅游目的地文化习俗

B.按照旅游行程参加游览、休息

C.不得在景区内吸烟、乱扔垃圾

D.随意攀爬景区内的危险区域

10.导游人员在带团过程中，以下哪种做法是不正确的？()

A.主动与游客交流，了解游客需求

B.严格按照旅游行程安排活动

C.在游览过程中，随意减少景点游览时间

D.在游览过程中，耐心解答游客提出的问题

11.旅游法规定，以下哪种行为属于旅游者的违法行为？()

A.依法文明旅游，尊重旅游目的地文化习俗

B.在景区内大声喧哗，扰乱公共秩序

C.按照旅游行程参加游览、休息

D.遵守景区规定，文明旅游

二、多选题(共5题)

12.导游在接待游客时，以下哪些行为是符合导游职业道德的？()

A.诚实守信，如实介绍旅游产品和服务

B.尊重游客，热情服务，维护游客合法权益

C.违反规定，强制游客参加自费项目

D.积极与游客互动，了解游客需求

13.以下哪些是《导游人员管理条例》规定的导游人员的权利？()

A.参加业务培训，提高业务水平

B.维护自身合法权益，对违反规定的行为提出批评、建议

C.违反规定，拒绝执行旅行社安排的旅游行程

D.接受游客的小费

14.在带团过程中，导游应如何处理游客的投诉？()

A.保持冷静，认真听取游客的投诉内容

B.及时向旅行社报告，寻求解决方案

C.对游客进行指责，推卸责任

D.忽视游客的投诉，不予理睬

15.以下哪些是《旅游法》规定的旅行社的义务？()

A.为旅游者提供符合合同约定的旅游服务

B.依法履行旅游合同，不得擅自变更旅游行程

C.擅自增加旅游费用，强迫旅游者购物

D.向旅游者提供安全、卫生、舒适的旅游环境

16.导游在讲解时，以下哪些做法是正确的？()

A.生动形象地讲解景点历史、文化、传说等

B.尊重游客的信仰和文化背景，避免不必要的争议

C.故意夸大景点价值，误导游客

D.在讲解过程中，随意打断游客的提问

三、填空题(共5题)

17.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，必须佩戴______标志。

18.导游人员在带团过程中，应确保游客的人身和财产安全，不得安排游客参加______的旅游活动。

19.旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游，应当选择___