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2025年一级·高级营销师资格考试（职业道德和理论知识）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在营销活动中，企业坚持诚实守信、公平交易，体现了哪项职业道德基本原则？

A．服务至上

B．遵纪守法

C．诚实守信

D．勤勉尽责

2、以下哪项最能体现“以顾客为中心”的营销理念？

A．优先考虑企业利润最大化

B．根据竞争对手策略调整产品

C．持续收集顾客反馈并优化服务

D．集中资源开展广告宣传

3、根据马斯洛需求层次理论，消费者购买奢侈品主要满足哪一层次需求？

A．生理需求

B．安全需求

C．尊重需求

D．自我实现需求

4、在市场细分中，依据消费者生活方式、个性特征进行划分属于哪种变量？

A．地理变量

B．人口变量

C．心理变量

D．行为变量

5、关系营销的核心目标是？

A．快速提升短期销售额

B．建立并维护长期客户关系

C．扩大广告覆盖面

D．降低产品生产成本

6、企业在制定价格策略时，若以回收成本并获取合理利润为目标，通常采用？

A．竞争导向定价法

B．需求导向定价法

C．成本加成定价法

D．心理定价法

7、下列哪项属于营销道德失范行为？

A．开展客户满意度调查

B．依据数据分析调整促销策略

C．夸大产品功效误导消费者

D．提供无理由退货服务

8、在整合营销传播中，首要步骤是？

A．选择广告媒体

B．制定促销预算

C．明确目标受众

D．设计传播信息

9、消费者在购买高价值商品时常经历的决策过程类型是？

A．习惯性购买

B．有限型决策

C．复杂型决策

D．冲动型购买

10、企业社会责任在营销中的体现，最重要的是？

A．频繁打折促销

B．保障产品质量与安全

C．增加社交媒体粉丝

D．压低供应商采购价格

11、在市场营销活动中，企业应将消费者利益、企业利益和社会长远利益三者统一，这体现了哪种营销观念？

A．生产观念

B．产品观念

C．市场营销观念

D．社会营销观念

12、下列哪项属于职业道德的基本要求？

A．追求最大利润

B．保守商业秘密

C．压低员工薪酬

D．夸大产品功效

13、在市场细分中，依据消费者购买行为的时间、频率和忠诚度进行划分，属于哪一类细分标准？

A．地理细分

B．人口细分

C．心理细分

D．行为细分

14、下列哪项不属于一级营销师应具备的核心能力？

A．市场战略规划能力

B．团队管理与领导能力

C．生产线操作能力

D．数据分析与决策能力

15、企业在制定定价策略时，若以快速占领市场为目标，采用低价进入市场，这属于哪种定价方法？

A．撇脂定价

B．渗透定价

C．成本加成定价

D．心理定价

16、下列哪项是营销职业道德中“公平竞争”的具体体现？

A．贿赂竞争对手客户

B．散布虚假信息贬低对手

C．通过创新提升服务质量

D．窃取他人商业秘密

17、在整合营销传播中，强调所有传播工具和渠道传递一致信息，其核心原则是？

A．传播差异化

B．信息一致性

C．渠道多样化

D．成本最小化

18、消费者购买决策过程中，首先需要完成的阶段是？

A．评估选择

B．信息搜集

C．问题识别

D．购买决策

19、下列哪项属于企业履行社会责任的营销行为？

A．虚假广告宣传

B．捐赠公益项目

C．隐瞒产品缺陷

D．价格垄断

20、在品牌资产构成中，消费者对品牌的熟悉程度被称为？

A．品牌忠诚度

B．品牌知名度

C．品牌联想

D．品牌认知质量

21、在营销活动中，企业坚持诚实守信、公平交易，体现了哪项职业道德基本原则？

A．服务社会

B．遵纪守法

C．诚实守信

D．爱岗敬业

22、根据马斯洛需求层次理论，消费者购买奢侈品主要满足的是哪一层次需求？

A．生理需求

B．安全需求

C．尊重需求

D．自我实现需求

23、以下哪项属于关系营销的核心理念？

A．追求短期销售增长

B．注重客户终身价值

C．依赖广告扩大影响

D．强调价格竞争策略

24、企业在制定市场定位策略时，首要步骤是？

A．确定产品价格

B．选择广告渠道

C．识别目标市场

D．设计包装方案

25、下列哪项最能体现营销伦理中的“社会责任”原则？

A．降低生产成本以提高利润

B．发布真实广告信息

C．开展环保公益活动

D．提高员工薪酬水平

26、在消费者购买决策过程中，最先发生的阶段是？

A．信息搜集

B．问题识别

C．方案评估

D．购买决策

27、下列哪种定价策略适用于新产品上市且目标为快速抢占市场？

A．撇脂定价

B．渗透定