国家开放大学考试复习题个人与团队管理.docVIP

个人与团队管理

“个人需要与团队需要处在中档水平，任务需要很高”，这是团队发展的规范化阶段的特点B

Ansoff矩阵将组织针对产品或服务的战略归为哪几类ACDE

SMART目标具备ABCDE特征。

SMART目标中的R代表目标是A

SMART原则中字母与其含义，相应不对的的是B

SWOT分析法又称为态势分析法，其四个英文字母分别代表ABCD

SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表B

WBS方法可以用来

按照KOLB学习周期，人们学习要经过BCDE

按照KOLB学习周期，人们学习要经过取得经验－反思－理论化－应用四个阶段，每个单独的阶段都不能构成完整的学习过程，但是，人们可以依照自身的环境、习惯和喜好从周期的任意一个阶段开始学习A

按照KOLB学习周期，学习通常由四个阶段构成，描述不对的的是AE

按照沟通目标的不一样，整个组织范围内的工作报告可以分为CDE形式。

按照目标管理的思想，应该由管理者决定实现目标的行动计划B

按照时间管理矩阵，可以将工作优先级别划分为ABCD

按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于B

办事拖拉严重影响工作效率，以下对克服拖拉推延没有帮助的是AE

体现需求有诸多个方法，说出需求对的的方式是ABDE

不良的工作方式会大大降低时间的运用效率以下ABCE属于不良的工作方式。

查尔斯·汉迪在《结识组织》中，认为组织文化的类型包含ACDE

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是D

从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法重要包含ABC

从一个人的眼神可以看出一定的信息这种沟通方式属于身体语言沟通形式中的肢体语言沟通B

从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析外部条件或因素A

当团队内部出现冲突时，管理者应采取的对的态度是先观测员工的态度，对某些琐事不用理睬过一段时间就好了B

当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，对的的做法是越权采取相关行动B

电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这重要是因为其具备B的优点。

电子头脑风暴法也是一个产生想法的重要伎俩它运用计算机让大家进行思想交流。其具备ABCD的优点。

东信公司除了内部利益相关者外，还有某些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是C

东信公司除了内部利益相关者外，还有某些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是C

东信公司除了内部利益相关者外，还有某些组织之外的外部利益相关者，属于它的外部利益相关者的是ABDE

东信公司除了内部利益相关者外，还有某些组织之外的外部利益相关者，属于它的外部利益相关者的是ABDE?

对于会议中出现的私开小会的情况，对的的解决方法是提醒与会者会议的主题B

对于目标的不一样层次之间的关系，说法不对的的是B

对员工而言短期目标和“当天事当天毕的原则相相应这些目标可以作为自已制订计划的起点A

方总作为团队的领导，经常要解决团队内发生的冲突。最近他采取了一个中档限度的合作方式来解决冲突这种方法虽不能很好地解决问题但还是能有所收获的方总所采取的这种方法是B

非语言沟通的方式中，经过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是B

非语言沟通是经过非语言、非文字的形式来传递信息，它重要包含ABC三种形式。

非语言沟通是经过书面语言沟通而非口头语言沟通的形式来传递信息B

负责平常行政事务的组织与协调属于组织部门中A部门的基本职责。

负责平常行政事务的组织与协调属于组织部门中A部门的基本职责A

高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流这种方式属于C

依照KOLB学习周期，“从課本或課程中得到相关知识，然后决定如何应用理论进行实践”是从理论化阶段开始学习A

依照工作方式分类可将团队分为CDE

依照马斯洛的需求层次理论，将人的需求分为ABCDE

依照马斯洛的需求层次理论，需求具备不一样的层次，位于最底端的是安全需求B

依照盼望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的成果，第一级的成果总是与绩效相联络，而第一级成果可能会带来第二级成果，第二级成果是达成组织目标B

依照双因素理论，使员工感到不满意的因素重要与工作环境或工作关系关于，这些因素的改善可以使员工取得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为激励因素B

工作报告的三种形式中，平级形式有利于为团队内部讨论提供信息A

工作报告的质量很大限度上取决于它的准备情况在准备工作报告过程中准备的材料越多越B

工作报告就是向人们灌输信息是一个单向的沟经过程B

工作报告是一个理想的沟通途径,它重要是为了让信息D

工作评估的正式评估方法有ABDE

工作中常见的学习机会和形式有许多，以下属于正式学习机会的是CE

公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资