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2026年通信服务合作协议

甲方（用户）：[用户法定全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/身份证号码：[号码]

乙方（服务商）：[服务商法定全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[号码]

鉴于甲方希望获得乙方提供的通信服务，乙方愿意向甲方提供约定的通信服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供以下通信服务：

(1)在服务区域内，为甲方提供固定电话语音服务，包括市内通话和指定范围内的长途通话。

(2)为甲方提供互联网接入服务，服务带宽为[具体带宽，如1000兆比特每秒]Mbps，采用[具体技术，如光纤到户]技术。

(3)为甲方提供[数量]部[手机品牌型号，如iPhone15]手机移动通信服务，包括语音通话、短信和数据流量，具体套餐内容以双方另行确认或市场标准为准。

(4)[根据实际情况添加其他服务，如：为甲方提供[具体区域]的IPTV电视服务，包含[具体频道包名称]频道包]。

1.2服务期限为自[起始年月日]起至[终止年月日]止，共计[年数]年。

1.3服务区域为[具体服务覆盖的地域范围，如：中国北京市XX区]。

1.4乙方承诺提供的服务应符合国家及行业相关质量标准，网络可用率不低于[百分比，如99.5%]。

第二条服务费用与支付

2.1服务费用构成为：

(1)固定电话服务月基本费为人民币[金额]元。

(2)宽带互联网接入服务月费为人民币[金额]元。

(3)移动通信服务按[具体套餐名称及价格]执行。

(4)[如有其他费用，如IPTV月费人民币[金额]元]。

2.2上述费用采用[预付费/后付费]方式结算。

2.3甲方应于每月[具体日期，如5日]前向乙方支付当月的服务费用。支付方式包括银行转账、在线支付或现金支付，具体通过[银行名称及账号/支付平台名称及账号]进行。

2.4如甲方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付滞纳金。逾期超过[天数，如30]日，乙方有权暂停相应服务，直至费用结清并支付滞纳金。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权获得合同约定的、符合质量标准的通信服务。

3.2甲方应按时足额支付服务费用。

3.3甲方应按照乙方提供的用户手册或约定方式使用服务，不得利用乙方提供服务从事任何违法活动，包括但不限于发送垃圾邮件、传播病毒、进行网络攻击、访问非法网站等。

3.4甲方应配合乙方进行必要的网络维护、线路检查等工作，不得故意破坏或遮挡乙方安装的通信设施。

3.5甲方有义务保护好自己的服务账号、密码等登录信息，因甲方原因导致账号被他人使用产生的一切后果由甲方自行承担。

3.6甲方如变更联系信息、地址等，应在[天数，如10]日内书面通知乙方。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。

4.2乙方应按照合同约定，持续、稳定地为甲方提供通信服务。

4.3乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应甲方的咨询、投诉，并努力解决相关问题。

4.4乙方有权根据国家政策调整、技术升级或业务发展需要，在提前[天数，如30]日通知甲方的原则下，对网络进行升级、改造或调整服务方案，但调整不应影响甲方主要服务的质量。

4.5乙方应遵守国家关于用户信息保护的法律法规，对甲方的个人信息负有保密义务。

第五条安装与交付

5.1乙方应在本协议生效后[天数，如7]日内或双方约定的时间内，为甲方完成通信服务的安装开通工作。安装费用已包含在服务费用中。

5.2如向甲方提供通信终端设备（如光猫、路由器、手机），则设备所有权归[甲方/乙方]所有，如为乙方所有，则甲方需按月支付设备租赁费人民币[金额]元，合同终止时甲方应将设备完好归还乙方。

第六条违约责任

6.1若甲方未按时足额支付费用，除按第二条第2.4款承担滞纳金外，乙方还有权暂停提供服务，直至费用结清。

6.2若甲方违反第三条第3.3款、第3.4款规定，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担由此产生的损失，情节严重的，可解除本协议。

6.3若乙方未能达到本协议第一条约定的服务标准，导致甲方无法正常使用服务，甲方有权要求乙方限期改正，并可根据影响程度要求乙方减免相应费用或赔偿损失。若乙方在限期内未能有效改正，甲方有权解除本协议。

6.4任何一方违