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2026年食品机械配件维修服务协议

鉴于甲方拥有食品机械需要定期维护和故障修复，乙方拥有专业的维修技术和备件资源，为明确双方在食品机械配件维修服务中的权利与义务，经友好协商，达成协议如下：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意为甲方位于[甲方地址]的[食品机械具体名称或型号]提供配件维修服务。

1.2服务范围包括但不限于该食品机械的日常保养、定期检修、故障诊断与修复、易损件更换以及根据甲方需求进行的其他维修工作。

1.3维修服务可包括现场服务（乙方派技术人员至甲方现场）或送修服务（甲方将机械送至乙方维修点），具体方式根据每次维修需求由双方协商确定。

1.4乙方将按照国家相关标准、行业规范以及机械制造商的要求进行维修工作，确保维修质量，力争恢复机械至正常运行状态。

第二条服务条款

2.1甲方发生设备故障需要维修时，应立即通知乙方，并提供详细的故障描述。紧急故障通知应说明故障可能对生产造成的严重影响。

2.2乙方在接到甲方故障通知后，将在[例如：4]个工作小时内响应（或：将在[例如：24]小时内响应），并根据故障的紧急程度和地理位置安排技术人员到达现场或开始维修工作。

2.3乙方技术人员到达现场或开始维修前，应与甲方沟通确认维修计划。对于复杂的故障或需要更换主要部件的情况，乙方应向甲方提供书面的诊断报告和维修方案，经甲方书面确认后方可实施。

2.4维修过程中，乙方应使用符合质量要求的零配件。如需外购配件，应优先选用原厂配件或经甲方同意的同等性能优质配件，并提前告知甲方价格。

2.5乙方维修人员应遵守甲方的厂区安全规定和操作规程，佩戴必要的劳动防护用品，确保维修过程的安全。

2.6维修完成后，乙方应进行测试运行，并告知甲方维修内容和结果。对于维修完成的故障，乙方应承担[例如：三个月]的免费保修期（自维修完成并投入使用之日起算），期间如因乙方维修质量导致相同故障再次发生，乙方应免费重新维修。

第三条配件供应条款

3.1甲方应自行储备部分常用备件，具体清单可由双方另行协商确定。甲方应保证所供备件的质量符合机械运行要求。

3.2对于甲方未储备或紧急需要的配件，由乙方负责采购。配件价格按照市场价或双方事先约定的价格清单执行。如无事先约定，按乙方提供的采购发票价格结算。

3.3乙方提供的配件应保证为有效、合格的产品，能够正常使用于甲方的设备上。因配件质量问题导致的维修失败或设备损坏，由乙方承担责任并承担相关费用。

第四条费用与结算

4.1维修服务费用由以下部分构成：

(1)技术服务费：包括上门费[例如：人民币500元/次，不含税]、维修工时费[例如：人民币200元/小时，不含税]。

(2)配件费：按照实际使用的配件单价结算，具体价格以双方确认的报价单或采购发票为准。

(3)其他费用：如因维修需要甲方提供特殊工具、场地、电力或第三方服务所产生的费用，由甲方承担。

4.2付款方式：甲方应在每次维修服务完成后[例如：10]个工作日内，根据乙方提供的包含工时、配件、费用明细的发票，支付相应的服务费用。乙方提供等额有效的增值税专用发票。

4.3对于周期性预防性维护服务，双方可另行签订服务合同或协议，按约定周期支付服务费。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供及时、有效的维修服务，确保设备正常运行。

(2)应及时、准确地向乙方提供设备故障信息和相关资料。

(3)应为乙方维修人员提供必要的工作场所、安全条件、工具使用权限以及相关的技术资料。

(4)应按照合同约定及时足额支付服务费用。

(5)负责管理甲方自有的备件库存及相关费用。

5.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照合同约定收取服务费用。

(2)应按照合同约定的响应时间和维修标准提供服务，确保维修质量。

(3)应对维修过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(4)应妥善保管在甲方现场的维修工具和个人物品，如有遗失或损坏应承担赔偿责任。

(5)应保留详细的维修服务记录，包括故障描述、诊断过程、维修措施、使用配件、工时、费用等，并可根据甲方要求提供相关记录副本。

第六条维修记录与报告

6.1乙方应完整记录每次维修服务的详细信息，并建立客户服务档案。

6.2对于重大故障的维修或定期的预防性维护完成后，乙方可根据甲方要求提交书面服务报告，内容包括维修总结、设备运行状况评估、建议的维护计划等。

第七条保密条款

7.1甲乙双方在合作过程中获悉的对方未公开的商业秘密、技术信息、客户资料等均属于保密信息。

7.2未经对方书面同意，任何一方不