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装修过程中的客户沟通方案
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一、项目启动前的客户沟通策略 3
二、客户需求收集与分析方法 5
三、制定装修方案的沟通流程 7
四、客户对设计方案的反馈机制 8
五、施工阶段的客户信息更新 10
六、突发问题的应急沟通策略 12
七、客户满意度调查与改进措施 14
八、装修材料选择的客户参与 17
九、施工期间的客户现场沟通 19
十、家具与配饰选购的协商 20
十一、变更需求处理与客户确认 22
十二、施工安全与客户沟通注意事项 24
十三、竣工验收前的客户咨询流程 2
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