物业项目管理与客户服务规范试题.docVIP

物业项目管理与客户服务规范试题

一、判断题

1.三年内节能减排指标（万元增加值可比价综合能耗）同比下降1%是我司质量、环境和职业健康安全管理目标之一。

A.正确

B.错误

答案：A

2.社区文化活动合作商家在现场商业行为需要合理控制，加强对活动协作方和赞助方的现场商业行为的管理和监控，发现违背合作约定的行为要立即制止。

A.正确

B.错误

答案：A

3.物业服务中心不接受贵重物品、生鲜食品、易碎品、危险物品、不清楚具体类型等物品的委托保管。

A.正确

B.错误

答案：A

4.计划停水、停电、停气应提前3天向商家发出书面《停水、停电、停气通知书》，并请商家签收后并进行存档。