暑期促销话术方案.pptxVIP

HELLOHELLO主讲PPT时间2025.暑期促销话术方案

-CONTENTS目录活动目的与主题01活动时间安排02执行细节安排04宣传策略0506话术策略03活动内容设计07售后关怀话术

PART1PART1活动目的与主题

活动目的与主题活动目的通过暑期促销活动刺激消费，提升会员黏性，吸引新会员加入，扩大固定消费群体活动主题(1)冰爽夏日回馈(会员专享优惠)活动主题(2)购物风光无限天天特价不断

PART2PART2活动时间安排

活动时间安排7月21日-7月31日冰爽夏日回馈7月20日-7月30日购物风光无限

PART3PART3活动内容设计

活动内容设计1.冰爽夏日回馈(会员专享优惠)会员优惠商品增加会员专享优惠商品(特价商品除外)，通过差异化优惠刺激会员消费海报优惠角活动购物后凭小票和海报优惠角可至服务台领取礼品，每人限一份，提升海报宣传效果特价时令商品推出量大、需求高的时令商品特价促销，吸引消费者批量购买

活动内容设计2.购物风光无限(全场特价促销)夏季商品特价41元啤酒饮料、蚊香、杀虫剂等夏季刚需商品每日轮换特价百款商品降价5活动期间百余种商品全线下调，主打低价震撼策略满额抢购6一次性购物满38元可享惊爆价啤酒抢购，每日限量100提，每人限购1提(9瓶装)

PART4PART4执行细节安排

执行细节安排1客服安排：专人负责海报回收、礼品及购物券兑换，确保流程顺畅收银台布置：明确标注会员优惠信息，设置会员卡兑换提示，提升会员转化率前期准备：提前联系供应商确定活动商品，安排人员分工，制作宣传海报，统计会员卡库存23

PART5PART5宣传策略

宣传策略海报宣传突出会员优惠和特价商品信息，增加优惠角设计以吸引顾客参与店内引导通过收银台、货架标识强化活动信息，引导消费者关注促销商品限量促销利用每日限量限购等话术制造紧迫感，刺激即时消费

PART6PART6话术策略

话术策略1.迎接顾客01您好！暑期活动期间：我们有很多优惠商品，您可以看看有没有喜欢的02您好！欢迎光临我们的暑期促销活动：今天有什么想买的商品吗？

话术策略2.介绍促销活动16我们有专为会员准备的冰爽夏日回馈活动：购买指定商品可以享受专属优惠3现在正是我们的购物风光无限活动期间：全场特价商品不断，您可以尽情挑选4我们特别推出了一些夏季热销商品的特价活动：像啤酒、饮料等，您肯定需要5

话术策略3.推荐特价商品010302这款啤酒是今日特价商品：非常适合您现在享用我们的品牌蚊香质量非常好：而且现在特价，非常适合您购买这款杀虫剂是夏季必备品：价格非常实惠，您可以多买几瓶

话术策略4.刺激消费欲望01现在是暑期促销的最佳时机：错过今天就要等明年了！02我们有很多商品都是限量供应的：错过了就没有了！03现在购买还有机会获得我们的超值礼品：非常划算！

话术策略5.鼓励购买您看中的这款商品是今日特价商品：库存有限，错过就难再遇到了01现在加入我们的会员：不仅可以享受专属优惠，还能积累积分换取更多好礼02我们还设有满额抢购活动：有机会获得更多超值好物哦！03

话术策略6.提醒付款与复购01您购买的商品已经满额了：可以参与我们的满额抢购活动哦！02您在购买完这些商品后：不妨再考虑一下是否需要其他产品？比如我们还有一些热销的夏季用品正在促销中03我们店铺会定期推出新优惠活动：希望您能多多关注我们，持续购买我们店铺的商品

PART7PART7售后关怀话术

售后关怀话术01如果您对我们的产品或服务有任何问题或不满：欢迎您随时向我们反馈或投诉。我们将为您提供优质的售后服务02感谢您对我们店铺的支持和信任：我们会继续努力提供优质的产品和服务。如果您有任何问题或需要帮助，随时欢迎联系我们03再次感谢您参与我们的暑期促销活动：希望您能继续关注我们的店铺和活动。我们会不断推出更多优惠和新品来满足您的需求

售后关怀话术通过以上话术策略的合理运用，可以有效地吸引顾客的注意力、激发他们的购买欲望并促成交易。同时，售后关怀话术也能增强顾客的满意度和忠诚度八、现场操作步骤

售后关怀话术迎接顾客步骤一：保持热情友好态度，向顾客打招呼步骤二：询问顾客需求，了解顾客购物意向12

售后关怀话术介绍活动步骤一：简明扼要地介绍当前促销活动步骤二：突出强调特价商品和会员优惠商品推荐步骤一：根据顾客需求，推荐特价商品和热销商品步骤二：详细介绍商品特点、优惠及使用方法刺激消费步骤一：利用限时、限量等话术制造紧迫感步骤二：提醒顾客抓住机会，尽快下单购买

售后关怀话术促成交易步骤一：询问顾客是否需要帮助，如结账、提货等步骤二：引导顾客至收银台，完成交易过程后续服务步骤一：提供售后咨询及投诉处理服务步骤二：引导顾客关注店