PDCA循环法用于某院发热门诊自助发药机管理的效果分析.pdfVIP

•药事管理•2025年6月5日第34卷第11期

PharmaceuticalAdministrationChinaPharmaceuticalsVol.34，No.11，June5，2025

中图分类号：R952文献标志码：A文章编号：1006-4931（2025）11-0010-04

doi:10.3969/j.issn.1006-4931.2025.11.003

PDCAPDCA循环法用于某院发热门诊自助发药机管理的效果分析循环法用于某院发热门诊自助发药机管理的效果分析**

张东梅，蔡晓然，徐沈杰，卢进，唐瑾，张剑萍，郭澄，赵贇△

（上海交通大学医学院附属第六人民医院，上海200233）

摘要摘要：：目的提升发热门诊自助发药机的出药成功率。方法收集医院发热门诊2022年11月21日至12月20日（实施PDCA

前，4372张出药处方，对照组）及2023年9月21日至10月20日（实施PDCA后，4053张出药处方，观察组）处方出药相关数据，分析

发热门诊自助发药机出药失败的原因，拟订针对性对策，比较两组的出药成功率。结果观察组的出药成功率为99.06%，显著高于对照

组的94.69%（P0.05）。结论实施PDCA循环管理可有效提高发热门诊自助发药机的出药成功率，保障患者顺畅地自助取药。

关键词关键词：：发热门诊；自助发药机；PDCA循环法；出药成功率

EffectofPDCACycleontheManagementofAutomaticDrugDispensingSysteminthe

FeverClinicinaHospital

ZHANGDongmei，CAIXiaoran，XUShenjie，LUJin，TANGJin，ZHANGJianping，GUOCheng，ZHAOYun

（ShanghaiSixthPeoplesHospitalAffiliatedtoShanghaiJiaoTongUniversitySchoolofMedicine，Shanghai，China200233）

AbstractAbstract：：ObjectiveToimprovethesuccessfuldrugdeliveryrateoftheautomaticdrugdispensingsysteminthefeverclinic.

MethodsTheprescriptiondispensingdataoftheautomaticdrugdispensingsysteminthefeverclinicinthehospitalfrom

November21toDecember20，2022（beforeimplementingPDCA，4372dispensingprescriptions，thecontrolgroup）andfrom

September21toOctober20，2023（afterimplementingPDCA，4053dispensingprescriptions，theobservationgroup）werecollected

toanalyzethereasonsforunsucessfuldrugdeliveryfailuresoftheautomaticdrugdispensingsysteminthefeverclinic，the

targetedstrategieswereestablished，andthesuccessfuldrugdeliveryratesbetweenthetwogroupswerecompared.ResultsThe

successfuldrugdeliveryrateintheobservationgroupwas99.06%，whichwas