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2025日照出租车资格证考试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员从业资格证有效期为多少年？()

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久

2.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到乘客要求绕行时，应该如何处理？()

A.必须按照乘客要求绕行

B.可以按照乘客要求绕行，但需告知绕行可能会增加费用

C.不能按照乘客要求绕行

D.可以根据实际情况选择是否绕行

3.出租汽车驾驶员在驾驶过程中，遇到下列哪种情况时，应当立即停车？()

A.乘客要求停车下客

B.发现前方发生交通事故

C.乘客未支付车费

D.乘客提出批评意见

4.出租汽车驾驶员在服务过程中，不得有下列哪种行为？()

A.主动向乘客介绍景点信息

B.主动与乘客交谈

C.接听手机通话

D.穿着整洁

5.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？()

A.立即停车，拨打急救电话

B.等待乘客自行处理

C.拒绝提供服务

D.寻求其他乘客帮助

6.出租汽车驾驶员在行驶过程中，以下哪种情况属于超速驾驶？()

A.车速比限速标志低5公里/小时

B.车速比限速标志高5公里/小时

C.车速比限速标志低10公里/小时

D.车速与限速标志相同

7.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为属于拒载？()

A.乘客要求去偏远地区，驾驶员表示费用过高

B.乘客要求在非指定区域上下车

C.乘客未携带有效乘车证件

D.乘客要求驾驶员在行驶途中停车

8.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为属于违规营运？()

A.乘客要求在非指定区域上下车

B.乘客要求驾驶员在行驶途中停车

C.驾驶员在行驶过程中吸烟

D.驾驶员在车内播放音乐

9.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为属于服务态度差？()

A.乘客要求在非指定区域上下车，驾驶员表示拒绝

B.乘客提出批评意见，驾驶员态度恶劣

C.乘客未支付车费，驾驶员表示理解

D.乘客要求驾驶员在行驶途中停车，驾驶员表示同意

10.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为属于违反交通规则？()

A.乘客要求在非指定区域上下车，驾驶员表示拒绝

B.乘客提出批评意见，驾驶员态度恶劣

C.乘客未支付车费，驾驶员表示理解

D.驾驶员在行驶过程中不使用安全带

二、多选题(共5题)

11.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动向乘客介绍景点信息

B.保持车辆整洁卫生

C.严格遵守交通规则

D.在车内播放音乐

12.以下哪些情况出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务？()

A.乘客要求前往危险区域

B.乘客携带违禁品

C.乘客未支付合理费用

D.乘客要求绕行

13.出租汽车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当立即停车处理？()

A.发现车辆故障

B.乘客突发疾病

C.前方发生交通事故

D.乘客要求在非指定区域上下车

14.出租汽车驾驶员在从业资格证有效期满后，以下哪些步骤是正确的？()

A.提前30日内申请延续从业资格证

B.参加从业资格证考核

C.向原发证机构提交相关材料

D.暂停提供服务

15.以下哪些是出租汽车驾驶员在服务过程中应遵守的职业道德准则？()

A.尊重乘客，礼貌服务

B.诚实守信，公平交易

C.保守乘客秘密，不泄露个人信息

D.违法违规，追求个人利益

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员从业资格证的有效期为____年。

17.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即____，并拨打急救电话。

18.出租汽车驾驶员在服务过程中，若发现前方发生交通事故，应立即____。

19.出租汽车驾驶员在行驶过程中，若乘客提出绕行请求，应____，并告知可能产生的额外费用。

20.出租汽车驾驶员在服务过程中，若乘客未携带有效乘车证件，驾驶员应____。

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客携带宠物乘车。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，可以不停车，直接前往最近的医院。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以不遵守交通信号灯，以节省时间。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求绕行时，可以根据自己的判断自由决定是否绕行。()

A.正确