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六一居国际酒店消防应急预案

为了确保酒店客人生命财产安全，把火灾损失降低到最低程度，特制订本方案。酒店工作人员全部有参与火灾扑救和引导客人安全疏散义务。

一、组织指挥机构

发生火灾后，为了确保人员顺利和进行疏散，酒店成立应急小组，由酒店（应急小组）组长担任总指挥，负责火灾扑救及疏散全方面工作，（应急小组）副组长担任副总指挥，配合总指挥开展灭火疏散工作，各部门分工协作，开展火灾扑救和疏散引导、安全防护救护工作，并起动“突发事件应急预案”。各部门（分组）必需在总指挥或副总指挥统一领导下开展扑救火灾和疏散工作。

总指挥

总指挥

副总指挥

副总指挥

财务经理工保经理工保队长餐饮总监房

财务经理

工保经理

工保队长

餐饮总监

房务经理

经理

营销经理

行政经理

二、火灾疏散行动具体方法

1、酒店内部人员一经发觉火情，应立即按下楼层火灾报警装置，向保安部电话汇报并立即组织进行灭火。

2、监控中心接到报警信号，立即向保安部队长和总经理办公室（“应急小组”）报警。

3、酒店保安部监控室收到报警信号、快速开启消防水泵。

4、总值班经理、保安部队长或其它当值部门责任人赶到现场，依据起火情况，做出人员疏散和打“119”电话报警决定，并指挥酒店保安员、微型消防队员开展灭火行动。

5、发觉火势蔓延快速或不能立即扑救时，应立即打“119”电话报警，同时通知监控中心立即开启事故紧急广播系统，通知酒店发生火灾（或灭火演练），并组织全体保安人员及微型消防队员，在总指挥领导下进行人员疏散。

6、各部门值班经理立即率领当班服务员主动引导本部客人进行疏散，发觉和帮助小陔子或老弱病残人员疏散。

7、疏散分队在疏散人员时，要服从指挥人员指挥，引导客人从最近安全出口疏散。

8、在疏散客人期间，要指导客人进行安全疏散方法，并预防客人因贪恋钱财再走回头路。

9、酒店保安人员及微型消防人员应接收公安消防部门指挥，主动帮助公安消防部门开展灭火、救援和疏散工作。

三、紧急方法

（一）火灾扑救人员组织

◎对策：

1、全部报警，不管真假，均以真实火警处理；

2、任何人不得乱鸣报警信号，以减低对客人打搅；

3、全部误鸣，应立即将报警消除，以减低对客人打搅；

4、各部门需协调行动，以减轻火灾对酒店、客人、职员生命财产威胁。

◎整个灭火行动分为三个梯队：

第一梯队：负责现场扑救；

第二梯队：负责抢救、支援、通讯联络及指挥、控制；

第三梯队：后勤各部门工作及组织、引导疏散。

◎人员编排及要求：

第一梯队（现场扑救）微型队员由既定人员组成，当值保安队长为现场消防队长，值班工程师和大堂值班领导帮助组成。

第二梯队和第三梯队队员，当各部门在接到火灾发生报警后，由各部门领导从职员中挑选。当微型消防队员不足时，各部门应急小组要求，挑选出合格义务微型消防队员，确保酒店天天二十四小时运转中，有足够数额人员当值，做到“召之即来，来之能战”。

（二）处理程序：

◎报警

酒店报警电话号码是内线电话时，可拔内线电话（由酒店确定为总机或保安值班室电话为酒店火警电话），话机一响，接线员应立即接听。

1、报警程序（全部职员均应掌握）

（1）立即拔内线报警电话（7510）报警，如电话不方便，应开启最近火灾报警器；

（2）报警人须说出自己姓名，所在部门及火警正确地点；

（3）简明介绍现场情况；

注：

（1）如确定没有发觉浓烟和明火，不得大声喧哗；

（2）报完警，应尽可能使用周围灭火器材，扑救初起火灾，在确保完成安全情况下，坚守现场，等候微型消防队抵达。

2、监控控制中心

当消防报警显示板上出现报警位置和报警声音时，应立即通知保安值班室人员并汇报确切位置。

3、保安部值班室

当接到职员、总机或监控控制中心报警电话或从电视摄像监控屏幕上发觉火情时，应立即向巡查保安及队长汇报正确位置，并做好统计。

4、电话接线员

◎一级报警：当接到报警电话或警钟鸣响时应立即统计报警人姓名、部门、报警时间、着火部位并通知；

A、保安部监控室

B、工程部值班室

C、酒店总经理

注：

（1）统计并向保安部、工程部报时间；

（2）如保安部、工程部电话占线，应强行插入或紧急传呼。

◎二级报警：当取得“保安值班室”回电汇报火灾属实，或看浓烟、明火时，应首先向公安消防队报警，并立即通知各部门经理火警紧急信息，紧急传呼各部门高级人员，同时电话通知或传呼：

①当值总值班经理；

②保安部队长

③工程部经理（或当值工程师）；

④房务部经理；

⑤所发生火灾部位部门责任人；

⑥总经理；

⑦副总经理；

⑧通知酒店行政部（医生、护士）