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客户隐秘保护行动承诺书范文6篇

客户隐秘保护行动承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书中的“客户信息”指本承诺涉及的特定商业秘密及个人隐私数据。

1.2“信息处理活动”指对客户信息进行的收集、存储、使用、传输、删除等操作。

1.3“安全保障措施”指为保护客户信息所采取的加密、防火墙、访问控制等技术手段及管理制度。

1.4“责任主体”指本承诺书签署方及其授权的第三方服务提供者。

1.5“监管机构”指国家及地方对数据安全进行监管的部门。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1本承诺书由责任主体即__________公司（以下简称“承诺方”）及其员工、合作伙伴共同遵守。

2.1.2承诺方承诺仅授权具有合法资质的内部人员及外部服务商参与客户信息处理活动，并对其行为进行约束。

2.2实施对象

2.2.1承诺方处理的客户信息包括但不限于姓名、联系方式、交易记录、行为偏好等敏感数据。

2.2.2客户信息仅用于提供服务、优化产品及合规要求所必需的用途，未经客户明确同意不得用于其他目的。

2.3实施标准

2.3.1承诺方遵循“最小必要”原则处理客户信息，仅收集实现服务目标所必需的数据。

2.3.2严格遵守《_________网络安全法》第__条、《_________个人信息保护法》第__条等法律法规，保证信息处理活动合法合规。

2.3.3建立客户信息分类分级制度，对高风险信息采取强化保护措施。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺方设立专项预算用于客户信息安全建设，每年投入不低于公司年度营收的__%。

3.1.2定期评估并升级安全设施，包括但不限于数据加密系统、灾备中心等。

3.2人员保障

3.2.1对接触客户信息的人员进行岗前培训及年度考核，保证其具备相应的安全意识及操作技能。

3.2.2签订保密协议，明确员工对客户信息的保密义务及违约责任。

3.3技术保障

3.3.1采用行业认可的加密算法（如AES256）存储及传输客户信息。

3.3.2建立多层级访问控制机制，实施严格的权限管理及操作审计。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1因系统故障导致客户信息短暂泄露，但未造成实质性损害的。

4.1.2未经客户同意收集非必要信息的，但已及时删除并道歉的。

4.1.3此类违约将导致承诺方支付客户赔偿金，金额为泄露信息条数的__元/条，且需向监管机构提交整改报告。

4.2重大违约

4.2.1因管理不善导致客户信息大规模泄露或被非法利用的。

4.2.2故意篡改、出售客户信息的。

4.2.3此类违约将导致承诺方承担行政罚款、吊销业务资质等法律后果，并赔偿客户全部直接及间接损失。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方发生争议时，应首先通过书面形式进行协商，尝试达成和解协议。

5.1.2协商期间，承诺方承诺不采取任何损害客户权益的行为。

5.2仲裁

5.2.1协商不成的，提交至__________仲裁委员会，按照其仲裁规则进行裁决。

5.2.2仲裁裁决具有法律效力，双方应自觉履行。

5.3诉讼

5.3.1仲裁不适用或双方另有约定的，可向客户所在地人民法院提起诉讼。

5.3.2承诺方承诺在诉讼期间积极配合法院工作，不拖延执行。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

客户隐秘保护行动承诺书第（2）篇

1.总则

为切实保护客户隐秘信息，维护客户合法权益，依据《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，本承诺人郑重作出如下承诺。

2.承诺事项

2.1本承诺人承诺严格遵守国家法律法规及行业规范，建立健全客户隐秘信息保护制度，保证客户隐秘信息收集、存储、使用、传输、删除等各环节符合法律法规要求。

2.2本承诺人承诺对客户隐秘信息采取必要的技术和管理措施，包括但不限于加密存储、访问控制、安全审计等，防止客户隐秘信息泄露、篡改或丢失。

2.3本承诺人承诺未经客户明确授权或法律法规另有规定的，不得向任何第三方提供、泄露客户隐秘信息。

2.4本承诺人承诺对客户隐秘信息的使用目的、范围、期限等进行严格限制，保证使用目的与客户授权范围一致，且使用行为符合客户合理预期。

2.5本承诺人承诺定期对客户隐秘信息保护制度及执行情况进行评估，及时发觉并整改潜在风险，保证客户隐秘信息保护措施有效。

2.6本承诺人承诺对员工进行客户隐秘信息保护培训，保证员工知晓并遵守相关法律法规及本承诺内容，防止因员工不当行为导致客户隐秘信息泄露。

2.7本承诺人承诺在提供服务过程中，保证