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大一导游基础高频试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.我国导游人员实行资格考试制度，资格考试分为两个等级，请问初级导游资格考试主要考核哪些内容？()

A.导游业务知识

B.导游服务技能

C.导游法律法规

D.以上都是

2.以下哪项不属于导游人员的职业道德规范？()

A.尊重旅游者

B.爱护旅游者

C.欺骗旅游者

D.诚信服务

3.导游人员在讲解时，应该注意哪些语言表达技巧？()

A.语言清晰、准确

B.语气生动、形象

C.语速适中、节奏感强

D.以上都是

4.以下哪项不属于导游人员的权利？()

A.要求旅游者遵守旅游纪律

B.要求旅游者购买旅游纪念品

C.享受带薪休假

D.维护自身合法权益

5.请问我国旅游法规定，旅游经营者应当对旅游者提供哪些服务保障？()

A.安全保障

B.信息保障

C.服务保障

D.以上都是

6.以下哪项不属于导游人员的义务？()

A.遵守国家法律法规

B.维护国家利益和民族尊严

C.侵犯旅游者合法权益

D.不断提高业务水平

7.请问我国导游人员应当遵守哪些行为规范？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.团结协作

D.以上都是

8.以下哪项不属于导游人员的职责？()

A.引导旅游者游览

B.介绍旅游景点的历史、文化

C.协助处理旅游者突发事件

D.要求旅游者必须购买旅游保险

9.请问我国导游人员应当具备哪些基本素质？()

A.知识素质

B.能力素质

C.思想素质

D.以上都是

10.以下哪项不属于导游人员的权利和义务？()

A.要求旅游者遵守旅游纪律

B.享受带薪休假

C.侵犯旅游者合法权益

D.维护自身合法权益

二、多选题(共5题)

11.导游人员在为旅游者提供讲解服务时，以下哪些内容是必须包含的？()

A.景点的历史背景

B.景点的文化内涵

C.景点的地理环境

D.旅游者的个人喜好

12.以下哪些行为属于导游人员的职业道德规范？()

A.尊重旅游者

B.诚实守信

C.损害国家利益

D.提高服务质量

13.旅游法规定，旅游经营者提供的服务应当符合以下哪些要求？()

A.安全可靠

B.诚信经营

C.价格合理

D.服务规范

14.导游人员在遇到旅游者投诉时，应当采取以下哪些措施？()

A.认真听取旅游者的意见

B.及时处理旅游者的合理要求

C.无视旅游者的投诉

D.积极寻求解决方案

15.以下哪些属于导游人员的权利？()

A.要求旅游者遵守旅游纪律

B.享受带薪休假

C.侵犯旅游者合法权益

D.维护自身合法权益

三、填空题(共5题)

16.我国导游人员资格考试分为两个等级，分别是______级和______级。

17.导游人员的职业道德规范中，要求导游人员必须______，维护旅游者的合法权益。

18.导游人员在讲解时，应该遵循的原则之一是______，使讲解内容更加生动有趣。

19.《旅游法》规定，旅游经营者应当为旅游者提供______的旅游服务，保障旅游者的合法权益。

20.导游人员在遇到旅游者提出的特殊需求时，应当______，尽可能地满足旅游者的合理要求。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在进行讲解时，可以随意更改景点的历史事实。()

A.正确B.错误

22.导游人员的职业道德规范要求导游人员必须尊重旅游者的宗教信仰。()

A.正确B.错误

23.旅游法规定，旅游经营者必须为旅游者提供免费导游服务。()

A.正确B.错误

24.导游人员在工作中，如果遇到旅游者提出的不合理要求，应当直接拒绝。()

A.正确B.错误

25.导游人员有责任在旅游过程中向旅游者宣传环保知识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明导游人员在进行实地考察时需要注意哪些事项？

27.导游人员应该如何处理旅游者提出的紧急医疗求助？

28.导游人员在带团过程中，如何应对旅游者之间的矛盾和纠纷？

29.导游人员在带团时，如何根据旅游者的需求调整行程安排？

30.请列举导游人员在进行讲解服务时，应当遵循的几个基本原则。

大一导游基础高频试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解