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公司解散清算专项法律服务服务优化方案

一、总则

（一）优化宗旨

为破解公司解散清算专项法律服务（以下简称“专项服务”）中流程冗余、响应滞后、精准度不足、风险防控有盲区等痛点问题，全面升级服务体系、细化服务标准、强化资源支撑、提升服务效能，确保专项服务更贴合公司（含有限责任公司、股份有限公司）解散清算全场景需求，合法合规保障公司股东、债权人、职工等核心利益相关方权益，打造“专业、高效、精准、安全”的专项法律服务品牌，助力公司平稳完成解散清算流程、合法有序退出市场，特制定本方案。本方案所称优化，涵盖服务流程、服务标准、团队配置、资源支撑、风险防控、客户体验等全维度升级，核心目标是实现专项服务质量、效率与客户满意度的三重提升。

（二）适用范围

本方案适用于法律服务机构为各类公司提供解散清算专项法律服务的全流程优化工作，包括自愿解散（股东会/股东大会决议解散）、强制解散（司法解散、行政强制解散）、破产清算前置及清算注销全链条服务。适配专项服务全岗位（项目负责人、主办律师、协办律师、律师助理、风控专员、档案管理员、客户对接专员等）及内部支撑部门（资源调配部、质量管控部、信息安全部、运营保障部等），可根据公司规模（大型集团公司、中小型公司、小微企业）、行业属性（制造业、服务业、科技型企业、金融类公司等）、清算复杂程度（普通清算、复杂清算、涉多主体争议清算）灵活调整优化细则。

（三）核心依据

1.法律法规及司法解释：《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国企业破产法》《最高人民法院关于适用中华人民共和国公司法若干问题的规定（二）》《律师法》《律师承办公司解散与清算业务操作指引》等相关法律法规、司法解释及行业规范；2.服务合同约定：法律服务机构与委托公司签订的《专项法律服务委托合同》《保密协议》《服务承诺书》等文件中明确的服务范围、服务标准、成果交付、权利义务等核心内容；3.行业实践与客户需求：国内公司解散清算专项法律服务领域的先进实践经验、典型案例教训，以及委托公司在清算流程中的核心诉求、痛点问题与个性化需求；4.内部管理制度：法律服务机构内部专项服务管理规范、质量考核标准、风险防控流程、资源保障办法等内部管控文件。

（四）优化原则

1.合法合规优先原则：所有优化措施均以法律法规及行业规范为底线，确保优化后的服务流程、操作标准、成果交付全程合规，杜绝违规优化引发的法律风险；2.问题导向精准原则：聚焦专项服务中存在的流程痛点、效率瓶颈、质量短板、风险盲区，针对性制定优化措施，避免形式化优化；3.全流程覆盖原则：优化范围贯穿专项服务需求对接、项目立项、合同签订、前期尽调、清算启动、债权债务处置、资产核查评估、清算实施、争议解决、注销登记、资料归档、售后复盘全环节；4.客户体验至上原则：以委托公司及利益相关方的服务体验为核心，简化冗余流程、提升响应效率、细化服务细节，实现服务精准适配需求；5.风险可控升级原则：在优化服务效能的同时，强化全流程风险防控体系，实现“效率提升”与“风险防控”双重升级；6.动态迭代优化原则：建立优化效果评估与反馈机制，根据法律法规更新、行业实践变化、客户需求调整，持续迭代优化服务体系。

二、专项服务现存核心问题梳理

通过梳理过往专项服务案例、客户反馈意见、内部质量核查结果，结合行业共性问题，明确当前公司解散清算专项法律服务存在的四大类核心问题，为优化工作奠定靶向基础。

（一）服务流程类问题

1.流程冗余繁琐：部分服务环节（如资料收集、文书审核、流程对接）存在重复操作、审批环节过多等问题，导致服务周期过长；2.环节衔接不畅：各服务环节（如尽调与清算方案制定、债权申报与债务清偿）之间缺乏高效衔接机制，易出现工作断层、信息传递滞后；3.流程适配性不足：采用“一刀切”流程模式，未针对不同规模、不同复杂程度的清算项目制定差异化流程，导致大型复杂项目流程不细化、小微企业流程冗余。

（二）服务质量类问题

1.文书质量参差不齐：部分法律文书（清算方案、尽调报告、债权申报通知等）存在内容不完整、依据不充分、表述不严谨等问题；2.专业适配性不足：团队专业配置未充分结合公司行业属性、清算复杂程度，对特殊行业（如金融、科技）清算规则、专业问题应对能力不足；3.成果交付不精准：部分服务成果未充分贴合委托公司核心需求，针对性、可操作性不强，难以直接支撑清算实践。

（三）资源支撑类问题

1.团队配置不灵活：核心专业人员调配不及时，小微企业项目过度配置高端资源造成浪费，大型复杂项目核心人员投入不足；2.资源支撑不充分：法律数据库、专家资源、技术工具等支撑资源未充分赋能服务全流程，部分环节仍依赖传统人工操作，效率低下；3.应急资源储备不足：针对突发争议、行政核查、群体性事件等紧急情况，缺乏专