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消费金融业务知识月考试卷

一、判断题

1.在客户办理分期业务成功、提前还款、专项额度回收时都会收到短信。

对

错

答案：对

解析：客户在办理分期业务成功、提前还款、专项额度回收等关键节点时，系统会自动发送短信通知，确保客户及时了解业务状态。

2.预授信实时更新，营销时务必作为重点项告知客户。

对

错

答案：对

解析：预授信额度是动态管理的，会根据系统实时变动，营销人员必须向客户明确说明这一特点，避免客户产生误解。

3.客户办理成功圆梦金业务后，我们进行二次跟进引导客户进行消费时，客户的分期利息具体按多少计算，以当时二次外呼时系统上显示的为准。

对

错

答案：错

解析：分期利息应以客