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物业对外合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业管理服务，包括但不限于以下内容：

1、物业区域的日常安全保卫工作，包括门岗管理、巡逻检查、监控设备维护等；

2、物业区域的清洁卫生管理，包括公共区域的清扫、垃圾清运、绿化养护等；

3、物业区域的设施设备维护管理，包括电梯、供水供电系统、消防设施等的日常检查与维修；

4、物业区域的停车管理，包括车辆停放秩序维护、停车收费管理等；

5、物业区域的客户服务，包括业主/住户咨询解答、投诉处理、社区活动组织等；

6、物业区域的应急事件处理，包括火灾、盗窃、自然灾害等的应急响应与处置；

7、物业区域的档案管理，包括业主信息、物业服务记录、相关法规文件等的整理与保管；

8、物业区域的公共秩序维护，包括装修管理、外立面维护、广告位管理等；

9、物业区域的节能管理，包括公共区域照明、供水供电节能措施等；

10、物业区域的智能化管理，包括智能门禁、智能停车、智能监控等系统的维护与管理。

乙方确保具备提供物业管理服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供相关服务人员的身份证复印件及岗位培训证明。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供物业管理服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：小区公共区域、业主/住户房屋、停车场、会所、外围道路等。

3、物业服务人数：_______人，其中保安人员_______人，保洁人员_______人，维修人员_______人，客服人员_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的物业管理服务，并确保各岗位人员按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方的工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方提供必要的服务工作条件，包括办公场所、设备设施、工作车辆等。

3、乙方对物业服务人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按时向乙方支付物业服务费，并配合乙方进行费用催缴工作。

6、甲方应提供准确的业主/住户信息，并配合乙方进行信息更新与维护。

7、甲方应遵守物业区域的各项管理规定，并配合乙方进行秩序维护工作。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业管理业务的合法资质。

2、乙方提供的所有物业服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方物业服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得影响甲方的正常工作经营秩序。

5、乙方的物业服务工作人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具设备。

6、乙方如发现物业服务范围内存在安全隐患或治安隐患，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

7、乙方应建立完善的物业服务档案，包括业主信息、物业服务记录、相关法规文件等，并妥善保管。

8、乙方应定期向甲方汇报物业服务工作情况，并提供物业服务报告。

四、物业服务费及支付方式

1、物业服务费实行预付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、物业服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、物业服务费包含内容：公共区域清洁费、公共区域绿化养护费、公共区域设施设备维护费、保安服务费、客服服务费、维修服务费等。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的物业服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业服务费，乙方有权解除合同。

3、因物业服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方违反本合同约定的服务内容或服务质量，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据整改情况要求