电子商务平台积分规则制定与管理策略.pdfVIP

电子商务

积分怎么来管理

积分何处来积分何处去

积分跟商品、订单、会员、报表统计和财务模块都有关联。

一、积分获得的

指定商品可获得积分

指定时间段可获得积分

可根据不同会员等级来获得不同积分

商品规则

可根据不同分类的商品获得不同积分

可根据不同价格区间获得不同积分

可根据商品特殊属性来获得积分

如何获得积分新用户可获得积分

通过推荐好友获得积分

通过推荐好友，好友激活后获得积分

安装并登录激活获得积分

用户行为每日登录获得积分

参与商城举行的投票可获得积

给商品评论可获得积分

如何获得积分？获得好友的积分

其他行为获得积分

用户获得积分一般有以下两种基本类型：通过消费获得积分、通过用户非消费的行为获

得积分。

（1）消费获得积分

消费赠分是指会员在商城商品即可获得积分。可以设置基本积分获得：如消费

1元获得一个积分，不满1元部分不累积积分。

消费赠分还有多种方式：

1、根据消费金额等级来获得不同积分：

根据消费额度不同，设置不同的获得积分规则。如消费额在0-500元间，每消费1元积

1分；消费在501-1000之间每消费1元积2分等等。

（2）不同会员等级获得积分分

通常商城会设置不同的会员等级，如普通会员、高级会员、会员等。积分系统也可

以根据不同的会员等级设置相应的积分获得规则，如高级会员可获得1.5倍积分，会员

可获得2倍积分，从而刺激会员消费。

（3）客户行为获得积分

客户行为获得积分是指针对用户的某些行为进行送积分的，如新用户送100

积分、给商品评论送50积分、邮件订阅送50积分等等。

2、促销积分：

节假日促销积分、某一商品促销积分。如十一，会员消费可获得双倍积分；为提

高某一商品的销售额，该商品即获得额外100分，以此来刺激消费等。

3、根据商品类型设置不同积分倍数：

根据商品类型的成本利润不同，可以设置不同的积分获得规则。如A类商品每消费1

元积1分；B类商品每消费1元积2分等等。

（4）详细积分规则

根据以上积分获得类型，在这里罗列部分规则，并举例说明，供参考：

1、基本规则：如1元积1分

2、指定商品积分，如一般商品获得积分比例1：1（消费1元得1积分），而A商

品可获得的比例是1：2（消费1元得2积分）

3、指定时间段积分，如一般时间获得积分比例