考试大纲安检协调员的知识与技能.docxVIP

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2026年考试大纲：安检协调员的知识与技能

一、单选题（共20题，每题1分）

1.安检协调员在协调突发事件时，首要遵循的原则是（）。

A.尽量减少对旅客通行的影响

B.优先确保自身安全

C.严格按流程处置

D.及时上报领导

2.在国际机场安检中，协调员发现某旅客携带的液体超过100毫升，但未申报，应采取的措施是（）。

A.放行并提醒其下次注意

B.立即隔离检查并记录

C.由安检员自行决定是否检查

D.告知旅客可自行处理后再通行

3.国内航班安检中，协调员发现两名安检员对同一旅客的行李检查标准不一致，应（）。

A.让双方自行协商

B.立即介入并统一标准

C.记录并上报安检组长

D.忽略此事以避免冲突

4.安检协调员在协调安检资源分配时，应优先考虑（）。

A.安检员的个人偏好

B.航班流量和旅客数量

C.安检设备的维护情况

D.安检员的疲劳程度

5.在安检现场，若发现旅客情绪异常激动，协调员应（）。

A.立即隔离观察

B.上报安检部门并保持距离

C.尝试安抚并引导至休息区

D.让其他安检员处理

6.安检协调员在协调安检流程时，应重点监控（）。

X.旅客通行效率

B.安检设备的运行状态

C.安检员的操作规范性

D.旅客的配合程度

7.某安检区域因设备故障临时关闭，协调员应（）。

A.立即封闭该区域

B.安排旅客绕行其他安检通道

C.等待设备维修部门处理

D.告知旅客航班延误

8.在协调安检工作时，若安检员提出合理化建议，协调员应（）。

A.拒绝并维持现有流程

B.记录并评估可行性

C.立即实施以示鼓励

D.忽略以避免争议

9.安检协调员在协调突发事件时，应优先保障（）。

A.安检工作的绝对安全

B.旅客的通行便利

C.安检数据的完整记录

D.安检员的操作效率

10.若安检协调员发现某航班因安检延误可能导致起飞延误，应（）。

A.立即放行该航班以避免损失

B.上报航空公司协调解决

C.请求领导批准特殊通行

D.让旅客自行承担责任

11.在协调安检工作期间，若旅客投诉安检员态度恶劣，协调员应（）。

A.直接反驳旅客

B.安抚旅客并调查情况

C.让安检员自行解释

D.忽略投诉以避免麻烦

12.安检协调员在协调跨部门合作时，应（）。

A.以安检部门为中心

B.平等协商以达成共识

C.强制执行安检部门决定

D.优先考虑航空公司需求

13.若安检协调员发现某安检员操作违规，应（）。

A.私下提醒以避免影响

B.立即制止并记录

C.等待上级指示后再处理

D.忽略以避免冲突

14.在协调安检资源分配时，应优先考虑（）。

A.安检员的个人能力

B.安检任务的紧急程度

C.安检设备的适用性

D.安检员的疲劳程度

15.安检协调员在协调安检流程优化时，应（）。

A.严格按照现有流程执行

B.收集意见并评估改进方案

C.立即实施以示决心

D.忽略反馈以维持稳定

16.若安检协调员发现某航班因安检延误导致旅客投诉，应（）。

A.优先安抚旅客情绪

B.上报航空公司协调解决

C.强调安检工作的必要性

D.忽略投诉以避免麻烦

17.在协调安检工作时，若安检员提出合理化建议，协调员应（）。

A.拒绝并维持现有流程

B.记录并评估可行性

C.立即实施以示鼓励

D.忽略以避免争议

18.安检协调员在协调突发事件时，应优先保障（）。

A.安检工作的绝对安全

B.旅客的通行便利

C.安检数据的完整记录

D.安检员的操作效率

19.若安检协调员发现某航班因安检延误可能导致起飞延误，应（）。

A.立即放行该航班以避免损失

B.上报航空公司协调解决

C.请求领导批准特殊通行

D.让旅客自行承担责任

20.在协调安检工作期间，若旅客投诉安检员态度恶劣，协调员应（）。

A.直接反驳旅客

B.安抚旅客并调查情况

C.让安检员自行解释

D.忽略投诉以避免麻烦

二、多选题（共10题，每题2分）

1.安检协调员在协调安检工作时，应具备的能力包括（）。

A.沟通协调能力

B.突发事件处置能力

C.安检业务知识

D.法律法规知识

2.在协调安检资源分配时，应考虑的因素包括（）。

A.航班流量

B.旅客数量

C.安检设备状态

D.安检员的疲劳程度

3.安检协调员在协调突发事件时，应（）。

A.保持冷静以稳定局面

B.及时上报领导

C.优先保障旅客安全

D.确保安检数据完整

4.若安检协调员发现某航班因安检延误可能导致起飞延误，应（）。

A.上报航空公司协调解决

B.请求领导批准特殊通行

C.安排旅客分流以减少延误

D