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地铁辅警考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.地铁辅警的主要职责是什么？()

A.维护车站秩序

B.管理车站设施

C.指导乘客乘车

D.以上都是

2.2.地铁辅警遇到乘客紧急求助时，应如何处理？()

A.忽视求助，继续工作

B.简单回应，不予理睬

C.立即响应，提供帮助

D.告知乘客稍等，自己先去休息

3.3.地铁辅警在执行任务时，应穿戴什么样的制服？()

A.普通市民服装

B.警察制服

C.专用辅警制服

D.随意搭配

4.4.地铁站内发生火灾时，地铁辅警应该怎么做？()

A.立即疏散乘客

B.尝试扑灭火源

C.等待消防人员到来

D.隐藏起来，避免危险

5.5.地铁辅警在制止违法行为时，应该注意哪些事项？()

A.依法行事，避免冲突

B.使用暴力，强制制止

C.放任不管，避免责任

D.随意处理，不报告上级

6.6.地铁辅警发现乘客携带危险品时，应如何处理？()

A.立即没收，自行处理

B.告知乘客放下，自行离开

C.报告上级，依法处理

D.忽视不管，避免麻烦

7.7.地铁辅警遇到乘客身体不适时，应该怎么做？()

A.立即拨打急救电话

B.安慰乘客，让其自行离开

C.忽视不管，避免责任

D.告知乘客等待，自己先去休息

8.8.地铁辅警在巡逻时，应如何与乘客交流？()

A.保持严肃，避免交流

B.轻声细语，礼貌询问

C.指责乘客，引起注意

D.忽视乘客，专注于工作

9.9.地铁辅警在处理乘客纠纷时，应该遵循什么原则？()

A.速战速决，避免麻烦

B.公正公平，不偏不倚

C.听之任之，避免责任

D.强制解决，不得拖延

10.10.地铁辅警在遇到紧急情况时，应如何保持冷静？()

A.疯狂奔跑，寻求他人帮助

B.保持冷静，迅速判断，采取行动

C.悲观失望，不知所措

D.招呼同事，等待救援

二、多选题(共5题)

11.1.地铁辅警在遇到乘客突发疾病时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即拨打急救电话

B.保持冷静，安抚患者

C.尝试自行处理疾病

D.立即疏散现场乘客

12.2.地铁辅警在日常工作中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.穿着整洁，仪容端正

B.使用礼貌用语，耐心解答乘客询问

C.忽视乘客，自顾自地工作

D.对待乘客态度生硬，不耐烦

13.3.地铁辅警在车站巡逻时，以下哪些情况需要报告上级？()

A.发现乘客携带可疑物品

B.发生乘客纠纷，双方情绪激动

C.车站设施出现故障，影响运营

D.乘客对车站服务提出不合理要求

14.4.地铁辅警在应对突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.确保乘客安全，迅速疏散

B.使用对讲机与同事保持沟通

C.首先考虑个人安全，避免直接参与

D.立即采取措施，控制事态发展

15.5.地铁辅警在处理乘客遗失物品时，以下哪些做法是正确的？()

A.记录物品信息，交由失物招领处处理

B.主动寻找失主，归还物品

C.将物品丢弃，不再过问

D.将物品私藏，待机归还

三、填空题(共5题)

16.地铁辅警在执行职务时，应当佩戴明显的标识，其标识的颜色通常是______色。

17.在发生火灾等紧急情况时，地铁辅警的首要任务是______。

18.地铁辅警在处理乘客纠纷时，应遵循的原则是______。

19.地铁辅警在遇到乘客求助时，应立即______。

20.地铁辅警在执行任务时，如需使用警械，应当遵循的原则是______。

四、判断题(共5题)

21.地铁辅警在车站内可以随意进入乘客车厢。()

A.正确B.错误

22.地铁辅警在处理乘客纠纷时，可以采取强制措施。()

A.正确B.错误

23.地铁辅警在遇到乘客身体不适时，可以直接拨打急救电话。()

A.正确B.错误

24.地铁辅警在车站内可以对乘客进行搜查。()

A.正确B.错误

25.地铁辅警在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：地铁辅警在遇到乘客财物丢失时，应该如何处理？

27.问：地铁辅警在遇到乘客紧急医疗救助时，有哪些急救措施可以采取？

28.问：地铁辅警在执行职务时，如何处理与乘