中餐服务作业流程.doc

中餐服务步骤

餐前准备工作?

餐前准备工作分为4部分?

(1)卫生清理——个人卫生—区域卫生?

(2)物品管理——日常消耗/低值易耗品—器皿—家私--个人工具?

(3)明确销售——急推/估清—特色菜品—个人销售目标?

(4)交接工作?

一.卫生检验:卫生检验分为个人卫生和区域卫生。?

1.个人卫生检验:?

\o职员仪容仪表仪容仪表检验,上岗后要先检验个人仪容仪表。?

表情要开朗,面带微笑,端庄大方,头发梳理整齐,前不遮眉,后不过领。?

男职员要做到:不留鬓角,胡须,坚持天天刮胡子,不留长指甲,不带耳钉,不留怪发。?

女职员要做到:用统一

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