大促活动话术.pptx

汇报人：YOULOGE大促活动话术

id-2目录CONTENTS包邮问题应对话术1优惠叠加话术3满减活动沟通话术2大促专属转化提升话术5高频咨询场景回复话术4用户留存与回购话术6活动结束后的跟进话术7特殊场景应对话术8

YOULOGE1包邮问题应对话术

id包邮问题应对话术01基础包邮规则解答亲亲，活动期间全店包邮哦~机会难得，喜欢还请不要错过，早拍早享受哈~02部分商品不包邮解释亲亲，这款商品因为重量/体积较大，快递成本较高，所以暂时不参与包邮活动呢～不过您再选几件其他商品，凑满元就能一起包邮到家啦！03单件包邮请求处理真的好想给您包邮！但大促期间规则实在没办法放宽，不过您看再选一件元的