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上海市物业经理(高级)技能等级培训考试题库(附答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，关于业主大会的召开，以下哪项说法是正确的？()

A.业主大会每季度召开一次

B.业主大会每年至少召开一次

C.业主大会由物业管理处自行决定召开时间

D.业主大会由业主委员会自行决定召开时间

2.在物业管理中，以下哪项不属于物业管理公司的服务范围？()

A.维修公共设施

B.收集垃圾

C.管理小区绿化

D.代办业主子女入学

3.物业管理合同中，以下哪项条款是无效的？()

A.物业管理费标准

B.物业服务内容

C.业主违反约定的责任

D.物业管理公司无权进入业主房屋

4.在物业管理中，以下哪项措施不属于预防和处理物业管理纠纷的方法？()

A.建立健全物业管理规章制度

B.加强与业主的沟通和协商

C.采取暴力手段解决纠纷

D.建立物业管理纠纷调解机制

5.物业管理中，以下哪项不属于业主委员会的职责？()

A.组织业主大会

B.监督物业管理公司的服务

C.管理小区公共收益

D.制定物业管理规章制度

6.在物业管理中，以下哪项不属于物业维修基金的使用范围？()

A.公共设施的维修

B.小区绿化养护

C.业主个人房屋的维修

D.小区公共区域的照明

7.物业管理中，以下哪项不属于物业管理合同的必备条款？()

A.物业管理费标准

B.物业服务内容

C.业主的权利和义务

D.物业管理公司的经营范围

8.在物业管理中，以下哪项不属于业主的权利？()

A.享有物业服务的权利

B.参与业主大会的权利

C.侵犯他人权益的权利

D.对物业管理提出意见和建议的权利

9.物业管理中，以下哪项不属于物业管理公司的义务？()

A.提供合格的物业服务

B.维护小区公共安全

C.侵犯业主的隐私权

D.及时修复公共设施

二、多选题(共5题)

10.物业管理合同中，以下哪些条款是物业管理公司和业主双方共同遵守的？()

A.物业管理费标准

B.物业服务内容

C.业主的权利和义务

D.物业管理公司的经营范围

E.争议解决方式

11.以下哪些行为属于物业管理纠纷的预防和处理措施？()

A.建立健全物业管理规章制度

B.加强与业主的沟通和协商

C.采取暴力手段解决纠纷

D.建立物业管理纠纷调解机制

E.忽视业主的合理诉求

12.在物业管理中，以下哪些属于公共收益的来源？()

A.电梯广告收入

B.小区停车费收入

C.业主个人房屋出租收入

D.小区公共设施租赁收入

E.物业管理费

13.物业管理公司应当履行的义务包括以下哪些？()

A.提供合格的物业服务

B.维护小区公共安全

C.侵犯业主的隐私权

D.及时修复公共设施

E.保障业主的合法权益

14.以下哪些是业主大会的职责？()

A.组织业主大会

B.监督物业管理公司的服务

C.管理小区公共收益

D.制定物业管理规章制度

E.代办业主子女入学

三、填空题(共5题)

15.物业管理中的《物业管理条例》是我国首部规范物业管理行为的法规，自______年______月______日起施行。

16.物业管理费是业主按照约定向物业管理人支付的费用，用于支付______和______，以及物业管理人合理利润。

17.物业管理区域内，______是物业管理的主要依据。

18.物业管理公司应当对______承担管理责任，保障业主和使用人的合法权益。

19.物业管理合同是物业管理人与业主之间关于物业管理服务权利义务关系的协议，其核心内容是______。

四、判断题(共5题)

20.物业管理公司可以自行决定物业管理的收费标准。()

A.正确B.错误

21.业主大会的决议不需要物业管理公司的执行。()

A.正确B.错误

22.物业管理公司对业主的个人财产有监管权。()

A.正确B.错误

23.物业管理公司有权进入业主的住宅进行检查。()

A.正确B.错误

24.物业管理公司的服务范围包括业主个人房屋的维修。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述物业管理的定义及其主要任务。

26.如何理解业主大会在物业管理中的地位和作用？

27.物业管理纠纷