物业公司工程部年终工作总结.pptx

物业公司工程部年终工作总结;目录;01;年度工作重点及目标;设施设备维护;在与居民沟通时，未能及时解释工程的重要性和必要性，导致部分居民对改造工程有误解。;应提前与居民进行沟通，解释工程的目的和方案，争取居民的理解和支持。;02;设备运行状况及维修记录;;;;03;客户满意度调查;对客户满意度调查结果进行汇总，包括客户评价、意见和建议。;方案制定;;04;;建立常态化的隐患排查机制，定期进行设备巡检和风险评估，及时发现并处理安全隐患。;;;05;团队规模;涵盖了安全知识、专业技能、服务意识等多个方面，旨在提高员工综合素质。;定期组织团队会议，加强内部沟通，及时了解员工需求和工作中的问题。;团