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2025年公共交通服务质量评价：指标体系与改进方向行业报告.docx

2025年公共交通服务质量评价：指标体系与改进方向行业报告.docx

    2025年公共交通服务质量评价：指标体系与改进方向行业报告范文参考

    一、2025年公共交通服务质量评价：指标体系与改进方向

    1.1公共交通服务质量评价指标体系构建

    1.1.1指标体系构建原则

    1.1.2指标体系结构

    1.1.3指标体系权重分配

    1.2公共交通服务质量改进方向

    1.2.1完善硬件设施

    1.2.2提升服务质量

    1.2.3加强运营管理

    1.2.4提高乘客满意度

    二、公共交通服务质量评价指标体系的具体构建

    2.1硬件设施指标的细化

    2.2服务质量指标的细化

    2.3运营管理指标的细化

    2.4乘客满意度指标的细化

    2.5指标权重与评价方法

    三、公共交通服务质量改

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