厦门2025网约车模拟考试题库.docxVIP

厦门2025网约车模拟考试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车行驶过程中，遇到前方车辆故障，应该采取什么措施？()

A.立即停车

B.驶入紧急车道

C.按照规定距离保持车距，减速通过

D.紧急制动

2.网约车驾驶员在接单后，应如何向乘客告知行车路线？()

A.通过语音告知乘客

B.通过文字信息告知乘客

C.直接将车辆驶向乘客目的地

D.等乘客上车后告知

3.网约车在行驶过程中，遇到恶劣天气，应该如何操作？()

A.保持原有速度行驶

B.加快速度行驶

C.慢速行驶，注意观察路面情况

D.刹车减速，保持车距

4.网约车驾驶员在服务过程中，乘客提出不合理要求，应该如何处理？()

A.忽略乘客要求，继续服务

B.与乘客沟通，解释原因，尽量满足乘客要求

C.直接拒绝乘客要求，不再提供服务

D.调整服务态度，耐心解释

5.网约车在夜间行驶时，驾驶员应如何调整灯光使用？()

A.使用远光灯行驶

B.使用近光灯行驶

C.灯光随行进方向调整

D.关闭灯光行驶

6.网约车在遇到交通事故时，驾驶员应立即采取哪些措施？()

A.立即停车，设置警示标志

B.驾驶员下车查看情况

C.继续行驶，寻找下一个乘客

D.驾驶员报警后离开现场

7.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带违禁物品，应该如何处理？()

A.忽略违禁物品，继续服务

B.告知乘客违禁物品的危害，劝其放弃携带

C.直接将违禁物品收走，继续服务

D.联系警方处理

8.网约车在行驶过程中，驾驶员应如何保持车内卫生？()

A.不允许乘客在车内吃东西

B.每趟服务后清理车内垃圾，擦拭座椅

C.驾驶员不负责车内卫生

D.每日进行车内消毒

9.网约车驾驶员在接单后，应该如何与乘客沟通？()

A.通过语音通话，告知乘客行车路线和预计到达时间

B.仅通过文字信息告知乘客行车路线和预计到达时间

C.不与乘客沟通，直接将车辆驶向乘客目的地

D.在乘客上车后再进行沟通

10.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客有醉酒迹象，应该如何处理？()

A.忽略醉酒乘客，继续服务

B.与醉酒乘客沟通，劝其不要乘车

C.直接将醉酒乘客送回家

D.驾驶员报警处理

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在接单后，以下哪些行为是符合规定的？()

A.主动与乘客联系确认行程

B.在乘客上车前确认行程信息

C.在乘客下车后立即离开现场

D.严格按照预约的时间出发

12.在下列哪些情况下，网约车驾驶员需要报告相关部门？()

A.乘客提出超载要求

B.发现乘客携带危险品

C.遇到交通事故需要处理

D.驾驶员自身车辆存在安全隐患

13.网约车服务中，以下哪些行为是禁止的？()

A.驾驶员在车内吸烟

B.驾驶员与乘客闲聊无关业务

C.驾驶员在服务过程中饮酒

D.驾驶员在车内放置与驾驶无关的物品

14.网约车驾驶员在遇到乘客投诉时应如何处理？()

A.保持冷静，耐心听取乘客投诉

B.认真记录乘客投诉的内容和意见

C.积极寻找解决投诉的方法

D.忽略乘客投诉，继续服务

15.网约车驾驶员在驾驶过程中，以下哪些操作有助于安全驾驶？()

A.定期检查车辆状况

B.保持充足睡眠，避免疲劳驾驶

C.遵守交通规则，不超速、不酒驾

D.注意观察路面情况，保持安全车距

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员在接单后，应通过语音或文字方式告知乘客出发时间及预计到达时间。

17.网约车驾驶员在服务过程中，如遇乘客突发疾病，应立即停车，并采取相应的急救措施。

18.网约车驾驶员在行驶过程中，应遵守交通信号灯，不得闯红灯。

19.网约车驾驶员在服务过程中，如发现乘客携带违禁物品，应拒绝提供服务，并立即报告相关管理部门。

20.网约车驾驶员在夜间行驶时，应使用近光灯，避免影响对面来车视线。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客提出的任何要求。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在夜间行驶时，可以使用远光灯。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在遇到前方车辆故障时，可以不减速直接通过。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在服务过程中，必须接受乘客的监督和评价。()

A.正确B.错误

25.网约车驾驶员在行驶过程