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国网陕西省电力公司营销业务试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.高压供电客户办理增容业务时，应向供电企业提交哪些资料？()

A.用电申请表、产权证明、用电负荷计算书

B.用电申请表、身份证、用电负荷计算书

C.用电申请表、营业执照、用电负荷计算书

D.用电申请表、房产证、用电负荷计算书

2.供电企业对客户受电工程设计文件的审核主要包括哪些内容？()

A.设计方案的合理性、安全性、可靠性

B.设计费用的合理性、安全性、可靠性

C.设计人员的资质、安全性、可靠性

D.设计图纸的完整性、安全性、可靠性

3.低压非居民客户办理新装业务，供电企业应在多少个工作日内完成受电工程设计文件的审核？()

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

4.高压供电客户办理新装业务，供电企业应在多少个工作日内完成受电工程设计文件的审核？()

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

5.供电企业对客户受电工程竣工验收的时间应在何时进行？()

A.受电工程完成后

B.客户提出申请后

C.供电企业通知后

D.供电企业认为合适时

6.客户受电工程竣工验收合格后，供电企业应在多少个工作日内向客户出具供电合同？()

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

7.供电企业对客户用电检查的内容主要包括哪些方面？()

A.用电负荷、用电设备、用电线路

B.用电费用、用电设备、用电线路

C.用电负荷、用电设备、用电环境

D.用电费用、用电设备、用电环境

8.客户在用电过程中，发现供电设施故障应如何处理？()

A.立即向供电企业报告

B.等待供电企业检查

C.自行维修

D.忽略不管

9.供电企业对客户用电检查的频率是多少？()

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

10.客户在用电过程中，如发现电力设施存在安全隐患，应如何处理？()

A.立即向供电企业报告

B.自行处理

C.忽略不管

D.等待供电企业处理

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于供电企业的服务承诺？()

A.用电安全

B.供电质量

C.服务态度

D.电费结算

E.咨询解答

12.高压客户用电申请需要准备哪些资料？()

A.用电申请表

B.产权证明

C.用电负荷计算书

D.相关合同

E.设计图纸

13.以下哪些行为属于窃电行为？()

A.私拉乱接用电线路

B.使用非标准计量装置

C.伪造或者擅自开启供电企业加封的用电计量装置封印

D.超负荷用电

E.未经供电企业同意擅自接入其他用电设施

14.供电企业进行用电检查时，可以采取哪些措施？()

A.查验用电设备

B.检查用电线路

C.询问用电情况

D.调阅用电记录

E.强制停电

15.以下哪些是客户用电安全责任的内容？()

A.遵守国家有关电力使用的法律法规和标准

B.配合供电企业进行用电检查

C.及时报告用电设施故障

D.不得擅自改动用电设施

E.确保用电设施符合安全要求

三、填空题(共5题)

16.高压供电客户办理增容业务时，需要提交的资料中，用电负荷计算书应由______编制。

17.供电企业对客户受电工程设计文件的审核，应在______个工作日内完成。

18.低压非居民客户办理新装业务，供电企业应在______个工作日内完成受电工程设计文件的审核。

19.客户受电工程竣工验收合格后，供电企业应在______个工作日内向客户出具供电合同。

20.供电企业对客户用电检查的频率是______，对重要客户可进行专项检查。

四、判断题(共5题)

21.高压供电客户在办理增容业务时，可以自行决定用电负荷计算书的编制。()

A.正确B.错误

22.供电企业对客户受电工程设计文件的审核，可以在超过规定时间后完成。()

A.正确B.错误

23.客户在用电过程中，发现电力设施故障，应当自行处理。()

A.正确B.错误

24.供电企业对客户用电检查的频率可以根据客户需求进行调整。()

A.正确B.错误

25.客户在用电过程中，若发现用电设施存在安全隐患，可以不予理会。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

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