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网络商务责任承诺函通用4篇

网络商务责任承诺函第1篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1目的

为规范网络商务行为，维护公平竞争秩序，保障消费者合法权益，促进网络商务环境健康发展，承诺人依据相关法律法规及政策要求，作出如下承诺。

1.2范围

本承诺书适用于承诺人从事网络商务活动的所有业务领域，包括但不限于电子商务平台运营、网络广告推广、在线交易服务、数据信息处理等。承诺人承诺严格遵守本承诺书各项条款，保证所有网络商务行为合法合规。

2.核心承诺

2.1禁止行为

承诺人承诺禁止从事以下行为：

（1）发布虚假或误导性信息，包括夸大产品功效、虚构交易记录、隐瞒重要事实等；

（2）进行不正当竞争，如恶意诋毁竞争对手、仿冒他人商标或域名、进行商业贿赂等；

（3）侵犯他人知识产权，包括未经授权使用他人商标、著作权、专利权等；

（4）利用技术手段干扰市场秩序，如恶意刷单、操纵交易价格、阻碍正常竞争等；

（5）收集、使用或泄露消费者个人信息，违反数据保护法律法规；

（6）从事法律、行政法规禁止的其他网络商务行为。

2.2强制要求

承诺人承诺必须履行以下义务：

（1）建立健全内部管理制度，明确网络商务行为规范，加强员工培训和教育；

（2）保证产品或服务信息真实、准确、完整，并在显著位置公示相关资质证明；

（3）按照法律法规要求，向消费者提供明确的售后服务政策，并切实履行售后责任；

（4）对收集的消费者信息采取严格保密措施，未经消费者同意不得泄露或用于其他用途；

（5）定期开展合规自查，及时发觉并纠正网络商务活动中的问题；

（6）积极配合监管部门检查，如实提供相关资料，不得拒绝或妨碍检查。

3.实施机制

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查。

3.2检查频次

承诺人承诺每年至少开展一次全面自查，并接受监督部门的随机抽查。检查结果应记录存档，并按要求报送相关部门。

4.法律责任

4.1违约情形

承诺人违反本承诺书约定，存在虚假宣传、不正当竞争、侵犯知识产权、泄露个人信息等行为的，视为违约。

4.2处罚标准

违约将处以__________元至__________元罚款，并视情节严重程度采取警告、责令整改、暂停服务、吊销相关资质等措施。因违约行为给他人造成损失的，承诺人应依法承担赔偿责任。

5.附则

本承诺书自签订之日起生效，承诺人应保证所有网络商务活动严格遵守本承诺书条款。本承诺书一式两份，承诺人及监督部门各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

网络商务责任承诺函第2篇

合同编号：__________

一、总则

1.1为规范网络商务行为，维护网络市场秩序，保护消费者合法权益，树立诚实守信、公平竞争的网络商务环境，承诺人特此根据《_________电子商务法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，结合自身网络商务经营实际，郑重作出如下承诺。

1.2承诺人系在_________境内从事网络商务经营活动的企业或个体工商户，其经营范围涉及网络商品交易、网络广告服务、网络信息服务等领域。

1.3承诺人充分认识到网络商务责任的重要性，愿意承担相应的法律责任和社会责任，积极履行本承诺书所列各项义务。

二、遵守法律法规

2.1承诺人承诺严格遵守国家及地方有关网络商务经营管理的各项法律法规，包括但不限于《_________电子商务法》《_________广告法》《_________反不正当竞争法》《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等。

2.2承诺人承诺在开展网络商务活动过程中，自觉接受相关部门的监督管理，积极配合有关部门开展的监督检查工作，如实提供相关资料，不得隐瞒、谎报或提供虚假信息。

2.3承诺人承诺其提供的网络商品或服务信息符合法律法规的强制性规定，不得含有虚假、夸大或误导性内容，不得侵犯他人的合法权益。

三、保障消费者权益

3.1承诺人承诺全面履行消费者权益保护义务，严格遵守《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，保障消费者的知情权、选择权、安全权、公平交易权、求偿权等合法权益。

3.2承诺人承诺在经营活动中，不得设置不公平、不合理的交易条件，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，不得对消费者进行欺诈、误导或施加不合理压力。

3.3承诺人承诺其提供的网络商品或服务符合国家质量标准，保证商品或服务的质量、功能、安全等方面符合相关法律法规的要求，不得销售假冒伪劣商品或提供劣质服务。

3.4承诺人承诺建立健全售后服务体系，明确售后服务政策，提供便捷的售