退货婉拒话术模板.pptx

答辩人：时间：退货婉拒话术模板

Id-1初步回应退货请求2处理坚决退货情况3应对质量问题投诉45特殊退货情况处理物流与库存问题

Id初步回应退货请求

Id初步回应退货请求安抚情绪宝子~刚收到货就想退换?咱家产品有磨合期很正常!您具体是哪里不满意呢?引导沟通亲～新品上手需要适应过程哦!如果确实不合适咱们支持7天无理由,但可以先让售后帮您排查下问题呀!

Id处理坚决退货情况

Id处理坚决退货情况A快速响应：理解您的选择就像理解春天会走一样自然~这边马上为您办理退款流程!B流程说明：亲亲检测到商品完好才能秒通过哟!麻烦拍个完整视频证明未拆封哈

Id应对质量问题投诉

Id应对质量问