设备运行系统说明指导书.doc

设备运行保障系统

说明书

1.引言

本软件使用说明书是为了指导设备运行保障系统使用操作，同时为本软件系统测试提供必需信息。

本具体设计说明书读者全部包含以下人员：

a. 代码编写人员

b. 测试人员

c. 概要设计人员

d. 其它对设备运行保障系统感爱好人员。

2.软件概述

2.1目标

设备运行保障系统提供统一报障电话，统一报障、统一维修接口，企业能够经过统一报障电话申请服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度，确保服务时效、控服务质量、调查用户满意度。我们将为企业建立统一服务台，提供优质、专业报障受理、跟进服务。

?提升设备保障力度和效率，增强单位形象；

?实现数据标准化、业务规范化，促进信息