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物业服务合同模板及违约责任说明

在现代社区生活中，物业服务合同扮演着至关重要的角色，它不仅是物业服务企业与业主之间权利义务的约定，更是保障社区和谐有序运转的基石。一份条款清晰、权责明确的合同，能够有效减少日后可能发生的纠纷，确保双方的合法权益得到充分维护。本文将结合实践经验，对物业服务合同的核心条款进行解析，并就违约责任进行详细说明，旨在为相关方提供一份具有实际参考价值的指引。

一、物业服务合同核心条款解析与示范

一份规范的物业服务合同应包含以下核心条款，双方在签订前应仔细斟酌，确保内容全面、具体、可操作。

（一）合同当事人

【条款说明】明确合同的甲乙双方。甲方通常为业主委员会（代表全体业主）或建设单位（在业主委员会成立前），乙方为物业服务企业。需清晰列明双方的全称、法定代表人（或授权代表人）、注册地址、联系方式等基本信息。

【示范内容】

甲方（委托方）：[业主委员会全称或建设单位全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

乙方（受托方）：[物业服务企业全称]

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

（二）物业基本情况

【条款说明】描述所服务物业的具体信息，包括物业名称、坐落位置、物业类型（如住宅、商业、办公）、建筑面积（可区分地上、地下及各类型物业面积）、物业构成（如楼栋数、单元数等）。

【示范内容】

物业名称：[物业具体名称]

物业地址：[详细地址，精确到街道门牌号]

物业类型：[例如：住宅、商业综合体、办公楼宇等]

建筑面积：约[面积]平方米，其中住宅[面积]平方米，商业[面积]平方米（最终以实测或产权登记面积为准）。

物业构成：[简要描述，如：共X栋住宅楼，X个商业单元，配套设施包括……等]。

（三）服务内容与质量标准

【条款说明】这是合同的核心条款，需详细列明物业服务的具体项目和对应的质量标准。内容应尽可能量化或明确可检验的标准，避免模糊不清的表述。常见服务内容包括：

1.公共环境卫生维护：如楼道、电梯轿厢、公共区域地面、绿化带等的清扫频率、垃圾清运频次、消杀要求等。

2.公共秩序维护与安全防范：如门岗值守、巡逻频次、监控系统运行、消防设施检查、车辆停放管理等。

3.共用设施设备运行、维修、养护和管理：如供水供电系统、电梯、消防系统、排水系统、公共照明、健身器材等的定期检查、维护保养周期及标准。

4.绿化养护管理：如绿植修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。

5.车辆停放管理：明确停车位的使用规则、收费标准（如有）、车辆进出管理等。

6.公共区域装饰装修管理：制定并执行装饰装修管理规定，对施工进行监督。

7.物业档案资料管理：建立和完善物业档案，包括工程技术资料、业主资料等。

8.其他约定服务：如代收代缴费用（需明确范围和方式）、社区文化活动组织等。

【示范内容】

乙方提供的物业服务内容及质量标准如下（具体标准可参照国家、行业或地方相关规范，并结合本物业实际情况细化）：

1.公共环境卫生：

*住宅楼道：每日清扫一次，每周拖拭一次；电梯轿厢：每日擦拭一次，每周消毒一次。

*生活垃圾：每日清运至少[次数]次，垃圾桶（箱）外观每周清洁[次数]次。

2.公共秩序维护：

*门岗：实行24小时值班制度，对进出人员及车辆进行必要的询问与登记。

*园区巡逻：白天每[时间间隔]巡逻一次，夜间每[时间间隔]巡逻一次，并做好巡逻记录。

3.共用设施设备维护：

*电梯：按照特种设备管理要求进行定期维保，确保运行正常，困人故障响应及解救时间不超过[时间]。

*消防设施：每月进行一次外观检查，每[时间]进行一次功能测试，确保完好有效。

（其他服务内容及标准以此方式逐条列明）

（四）服务期限

【条款说明】明确合同的起止时间。通常自某年某月某日至某年某月某日。对于前期物业服务合同，还需明确业主委员会成立后合同的衔接或终止条件。

【示范内容】本合同服务期限为[数字]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。

（如为前期物业）本合同有效期至本物业业主委员会代表全体业主与新选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效之日止。

（五）服务费用

【条款说明】明确物业服务费用的收取标准、计费方式（如按建筑面积、套数）、收费周期（月付、季付、年付）、缴纳时间、逾期缴费的处理方式，以及费用的调整机制。同时，应明确停车费、公摊水电费（如有约定）、专项服务费等其他费用的收取和管理方式。

【示范内容】

1.物业服务费用标准：

*住宅物业：人民币[金额]元/平方米/月（按建筑面积计收）。

*商业物业：人民币[金额]元/平方