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物业服务企业小区临时停车管理制度

为规范小区临时停车管理，维护小区停车秩序，保障小区道路畅通和业主、访客的停车权益，结合本小区实际情况，特制定本临时停车管理制度。

适用范围

本制度适用于进入本小区临时停放车辆的管理，包括业主亲友来访车辆、快递外卖车辆、施工车辆及其他临时进入小区的社会车辆。

车辆进入管理

入口登记与放行

1.当有临时车辆到达小区入口时，保安人员应主动上前询问来意，并要求驾驶员配合进行登记。登记内容包括车牌号、进入时间、来访事由、访客姓名及受访业主房号等信息。

2.对于能够清晰说明来访目的且登记信息完整准确的车辆，保安人员应及时开启道闸予以放行。遇特殊情况，如大型活动、安全管控升级等，保安人员需严格核实车辆及人员信息，必要时与受访业主取得联系确认后再放行。

3.对于拒绝登记或登记信息不完整、不真实的车辆，保安人员应耐心向驾驶员解释小区停车管理制度，说明登记的必要性和重要性，争取其配合。若驾驶员仍拒不配合，保安人员有权拒绝其进入小区。

特殊车辆处理

1.快递、外卖车辆：此类车辆进入小区时，保安人员应在登记时注明“快递”或“外卖”字样。为提高配送效率，可引导其前往指定的临时停车区域停放。同时，提醒驾驶员在完成配送任务后尽快驶离小区，不得长时间占用停车位。

2.施工车辆：施工车辆进入小区前，施工单位需提前到物业服务中心办理临时通行证。保安人员在车辆进入时，应严格核对通行证信息，包括车辆信息、施工区域、施工时间等，确认无误后放行。对于未办理通行证的施工车辆，一律不得进入小区。

3.急救、消防、公安等执行紧急任务的特种车辆：保安人员应立即开启道闸，优先放行，并引导其快速到达目的地。同时，做好相关记录，以备后续查询。

停车区域规划与管理

临时停车区域设置

1.根据小区实际情况，合理规划临时停车区域。临时停车区域应设置明显的标识牌，标明“临时停车区域”字样及车位数量。标识牌应清晰醒目，确保驾驶员能够在远处即可识别。

2.临时停车区域的车位应按照一定的规则进行划分，车位线应清晰、规范。每个车位的大小应根据常见车型进行合理设计，确保车辆能够顺利停放。

3.为方便车辆进出和管理，临时停车区域应设置合理的进出口通道，并保持通道畅通无阻。通道宽度应满足车辆正常通行的要求，不得在通道内堆放杂物或停放其他车辆。

停车秩序维护

1.保安人员应定时对临时停车区域进行巡逻检查，引导车辆按规定有序停放。对于未按规定停放的车辆，应及时与驾驶员取得联系，要求其将车辆停放到指定车位。若驾驶员不在现场，可在车辆挡风玻璃处留下温馨提示纸条，告知其违规情况及正确的停车位置。

2.禁止车辆在消防通道、人行通道、绿化区域、电梯前室等禁止停车的区域停放。一旦发现有车辆违规停放，保安人员应立即制止，并要求驾驶员将车辆移至合法停车区域。若驾驶员拒不配合，可采取拍照取证等措施，并及时报告物业服务中心进行处理。

3.对于长期占用临时停车位且无正当理由的车辆，物业服务中心有权采取相应措施，如联系车主协商处理、限制车辆进出等。若车主仍不配合，可按照相关法律法规的规定进行处理。

车位使用管理

1.临时停车位实行先到先得的原则，不预留车位。驾驶员应自觉遵守停车秩序，不得抢占他人车位或故意占用多个车位。

2.为提高车位使用效率，临时停车区域内的车辆停放时间一般不得超过[X]小时。若因特殊情况需要延长停车时间，驾驶员应提前到物业服务中心办理相关手续，并按照规定缴纳超时停车费用。

3.当临时停车区域车位已满时，保安人员应在小区入口处设置明显的提示标识，告知后续车辆暂时无法提供停车位，并引导其前往周边合法停车场所停放。

收费管理

收费标准制定

1.物业服务中心应根据当地物价部门的相关规定和小区实际情况，制定合理的临时停车收费标准。收费标准应明确公示在小区入口处、物业服务中心及临时停车区域等显著位置，确保车主能够清楚了解收费情况。

2.收费标准应遵循公平、合理、透明的原则，充分考虑小区的建设成本、运营管理成本及业主的承受能力。同时，应根据市场行情和实际运营情况适时进行调整，并及时向业主公示。

收费方式与操作流程

1.本小区临时停车收费采用计时收费的方式。车辆进入小区时，保安人员在登记信息的同时，应记录车辆的进入时间。车辆离开小区时，收费人员根据车辆的停放时间按照收费标准计算停车费用。

2.收费人员应使用正规的收费票据，确保收费过程的合法性和透明度。收费票据应注明车辆车牌号、进入时间、离开时间、停车时长、收费金额等信息，并加盖物业服务中心收费专用章。

3.为方便车主缴费，可提供多种缴费方式，如现金支付、微信支付、支付宝支付等。收费人员在收取费用时，应礼貌待客，准确找零，并向车主提供收费票据。

费用管理与使用

1.临时停车收费所得应纳入小区公共收益管理范