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职员培训计划

一、目标

规范职员培训程序和内容，确保职员培训系统化、规范化，使职员含有工作需要知识和技能。

二、适用范围

适适用于园林绿化全体职员培训。

三、职责

1、企业经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联络培训老师。

2、园林绿化主管负责制订年度培训计划，并负责具体组织实施。

3、班组长及园艺师、技术员负责帮助主管进行职员培训。

四、程序关键点

1、培训计划制订

园林绿化主管于每十二个月12月15日前做出下年度职员培训计划，并上报企业审批。

职员培训计划必需符合以下要求：

符合国家及企业规章制度；有具体实施时间；有明确培训范围；有考评标准；有培训经费预算。

2、新职员培训

入职第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、企业基础情况、部门基础动作程序，率领新职员熟悉工作环境。

第二天，由部门主管培训学习企业规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、职员服务标准、奖惩要求等。

第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。

从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位老职员进行以老

带新岗位实际操作培训，每个岗位约两天。

轮岗结束后进行理论和实操考试，不合格解聘；合格依据实际能力定岗，由主管填写新职员情况汇报，上报企业领导及人事部。

3、物业管理知识培训

全体职员参与由企业统一安排专题物业管理知识培训及物业管理iso9000质量管理体系知识培训。

物业管理知识培训每六个月最少安排一次，每次培训时间不少于两小时。

职员经培训后参与由企业统一举行考评。

4、园林绿化专业知识培训

剪草培训：

草坪分级标准；常见剪草机器及使用范围；剪草频度及留茬高度；常见机械使用方法及注意事项；行走方法；草边及花木周围草地修剪方法；坡地草坪修剪方法；过分过密草坪修剪方法；坡地草坪修剪方法；现场操作示范及其它相关知识。

花木种养培训：

时花播种、栽培技术；观叶植物繁殖及种养；苗木常见繁殖方法技术；华南地域常见观赏植物及其栽植；盆景养护管理方法。

施肥原理和技术培训：

常见肥料分类及其习性；多种花木施肥周期；施肥时间及技巧；施肥注意事项；肥害判定及抢救措施。

日常养护培训：

淋水；巡查及清枯黄叶、残花、杂物；杂草防除；日常修剪；花木基地日常管理。

病虫害防治培训：

常见病害辩别及其防治方法；常见虫害辩别及其防治方法；常见农药及其防治对象；农药使用方法及注意事项；室内外喷药方法；病虫害综合防治方法。

乔灌木及绿篱修剪培训：

绿篱修剪方法技巧及注意事项；造型花木修剪方法技巧及注意事项；乔木修剪方法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。

环境部署培训：

室内花木摆放、更换；会场、展场、舞台部署；花坛花境部署设计；小型园林景观设计施工。

插花艺术培训：

东方插花特点和插制技巧；西方插花特点和插制技巧；现代插花特点和插制技巧；插花配色原理；花蓝制作方法；花束制作方法；家庭插花服务程序和要求；切花进花标准及保鲜方法；花店管理和日常动作程序。

绿化工程施工管理和验收培训：

图纸审核培训；园林工程预算、决算培训；园林施工现场管理培训；花木验收标准及注意事项；新栽花木管理；绿化工程标准要求；绿化工程验收标准；绿化工程验收接管理程序。

机械使用和维修保养培训：

旋刀剪草机使用及维修保养；滚筒剪草机使用及保养；割灌机使用及保养；绿篱机使用及保养；高压喷药机使用及保养；常见机械故障判定及维修措施；

花木出租出售培训：

花木进货及出售质量标准；花木定价方法；出租出售手续；和用户打交道注意事项。

外观参观学习。

5、其它方法培训：凡企业统一安排培训，根据企业安排参与培训。

6、培训频率

园林绿化专业知识培训每七天进行一次，每次两小时，时间定于每七天三下午1：00—3：00点。

物业管理知识培训最少每六个月举行一次，时间由企业统一安排。

7、培训结果考评

笔试考评方法。关键用于理论性较强专业知识如植物病虫害知识及物业管理知识，培训主讲人在培训完后五天内出一套题进行闭卷考试，其成绩视理论关键性点培训成绩30%~60%，成绩长久存档于园林绿化部，作为职员绩效考评依据之一。

实际操作考评方法。用于操作性较强内容如机器操作等，由该内容培训主讲人员在培训结束后一周内亲自到现场监督评分，其成绩占培训成绩30%~70%，成绩存档于园林绿化部，作为职员绩效考评依据之一，对于部分安全要求较高内容如机器操作等，如实际操作不过关不许可上岗。

总结汇报方法。用于外出参观学习类培训考评。

考评不合格处理

新入职职员考评不合格者立即给予解聘。对于考评不合格老职员，按企业相关要求给一定处罚警告，并集中安排补考，需重新培训，其培训费用由本人出。若经第一次补考不合格，降一级工资并给第二次补考；第二次补考不合格者将视其工作能力及责任调动工作岗位，按新岗位新入职职员标准调低工资，并在半