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《大学生创新创业基础》第六章营销战略与营销设计6.1.1市场细分

营销战略-营销战略的概念STP理论是一切营销策略的起点STP理论STP市场细分(Segmentation)目标市场选择(Targeting)市场定位(Positioning)

营销战略-市场细分的概念1学生、注重健康的白领和工薪阶层2年龄在15－40岁左右3易于接受新事物和大品牌目标消费群体案例引入：娃哈哈营养快线

案例引入：娃哈哈营养快线成功原因市场细分了解消费者需求③丰富和优化产品营销战略-市场细分的概念

市场细分定义营销者通过市场调研，根据消费者特征、需求、行为、习惯等方面的差异，把整体市场划分为若干子市场的过程市场市场1市场3市场3…营销战略-市场细分的概念

营销战略-市场细分的方法确定细分的维度人口细分心理细分行为细分基于人群的细分基于场景的细分

营销战略-市场细分的方法基于人群的细分1人口细分按照人口统计指标进行消费者细分:心理细分行为细分按照消费者的生活方式、个性等指标进行消费者细分:按照消费者购买或使用产品的行为、态度进行细分:年龄性别收入职业家庭规模外向内向情绪理智购买熟悉度购买规模购买频率

营销战略-市场细分的方法123时机细分利益细分购买行为细分456使用者细分忠诚度细分待购阶段细分7态度细分行为细分

基于场景的细分2因果关系1.什么情况下客户会购买或使用产品2.客户使用产品是为了完成什么任务3.客户的利益诉求及需求特点是什么营销的组合决策:产品价格渠道推广营销战略-市场细分的方法

营销战略-细分市场的评估指标4反应性2市场容量3可接近性1可识别性与可衡量性判断指标

营销战略-市场细分的作用01有利于发现市场机会02有利于掌握目标市场的特点

营销战略-市场细分的作用03有利于制定市场营销组合策略04有利于提高企业的竞争能力