2025年全国“质量月”活动知识竞赛试题(含答案)A卷.docxVIP

2025年全国“质量月”活动知识竞赛试题(含答案)A卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理的八项原则首次被提出是在哪一年？()

A.1990年

B.2000年

C.2008年

D.2015年

2.ISO9001质量管理体系认证的目的是什么？()

A.确保企业能够持续改进

B.确保企业能够满足客户要求

C.提高企业经济效益

D.提高企业管理水平

3.以下哪项不是PDCA循环的四个阶段？()

A.计划(Plan)

B.执行(Do)

C.检查(Check)

D.改进(Improve)

4.全面质量管理(TQM)的核心理念是什么？()

A.质量控制

B.全面参与

C.持续改进

D.精益生产

5.质量管理体系文件中的哪些文件是必须的？()

A.程序文件

B.操作规程

C.归档记录

D.以上都是

6.以下哪项不属于ISO14001环境管理体系认证的内容？()

A.环境因素识别

B.环境目标与管理方案

C.环境监测与评价

D.质量控制体系

7.六西格玛管理方法的主要目标是降低什么？()

A.质量成本

B.生产成本

C.返修率

D.客户投诉率

8.在ISO45001职业健康安全管理体系中，健康安全的含义是什么？()

A.预防事故发生

B.减少工作压力

C.保护员工免受工作伤害和健康影响

D.提高员工福利待遇

9.质量管理体系的有效运行依赖于什么？()

A.领导者的支持

B.全员的参与

C.系统的文件化

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是ISO9001质量管理体系标准的要求？()

A.确立质量方针和质量目标

B.确保产品和服务满足顾客要求和适用的法律法规要求

C.实施和保持持续改进的过程

D.实施和保持有效的质量管理体系

11.在全面质量管理(TQM)中，以下哪些是关键的要素？()

A.客户导向

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进

12.以下哪些方法可以用于质量改进？()

A.管理评审

B.基于数据的决策

C.持续流程改进

D.6σ方法

E.质量审计

13.以下哪些是ISO14001环境管理体系标准的要求？()

A.确立环境方针和目标

B.识别和评估环境影响

C.实施和保持有效的环境管理体系

D.实施和保持持续的环境改进

E.确保符合适用的环境法律法规

14.以下哪些是职业健康安全管理体系(OHSMS)的目标？()

A.预防事故和伤害

B.保护员工健康和安全

C.提高工作效率

D.符合法律法规要求

E.提升企业形象

三、填空题(共5题)

15.ISO9001质量管理体系标准的第一个版本是在1987年发布的，它被称为_______。

16.在全面质量管理（TQM）中，_______是确保持续改进的关键。

17.PDCA循环是全面质量管理（TQM）中常用的工具，它包括四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和_______。

18.六西格玛管理方法中的六西格玛是指每百万次机会中仅发生_______个缺陷。

19.ISO14001环境管理体系标准旨在帮助组织_______，实现可持续发展。

四、判断题(共5题)

20.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须进行内部审核。()

A.正确B.错误

21.六西格玛管理方法强调的是通过减少变异来提高产品质量。()

A.正确B.错误

22.全面质量管理（TQM）只关注产品质量，而不涉及其他方面。()

A.正确B.错误

23.ISO14001环境管理体系标准要求组织必须公开其环境绩效信息。()

A.正确B.错误

24.职业健康安全管理体系（OHSMS）的主要目的是为了降低工作场所的意外事故。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要介绍ISO9001质量管理体系标准的核心内容。

26.全面质量管理（TQM）与传统的质量管理有何不同？

27.什么是六西格玛管理方法，它有哪些关键要素？

28.ISO14001环境管理体系标准对于组织有哪些益处？

29.职业健康安全管理体系（OHSMS）对于员工有哪些保护作用？